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2/10 VÀldigt dÄligt
Gabriela E.
14 sep. 2025
No vilveria
Nuestra experiencia en esta casa de Corralejo fue bastante decepcionante. Para empezar, esta ni siquiera fue nuestra primera opciĂłn: habĂamos reservado otra vivienda, pero nos escribieron diciendo que tenĂa averĂas y que nos trasladaban a otra. Nos mandaron fotos y parecĂa una casa perfecta, pero la realidad fue completamente distinta.
Nada mĂĄs llegar, la puerta de entrada estaba en tan mal estado que parecĂa que se iba a caer en cualquier momento. Al salir a la piscina, nos encontramos con un escalĂłn roto, lo que resultaba peligroso. La mesa de la terraza era tan inestable que daba miedo apoyarse en ella.
El estado de la ropa de cama era muy deficiente: las sĂĄbanas estaban viejas y desgastadas, con un aspecto nada agradable. AdemĂĄs, para cuatro personas durante cinco dĂas apenas nos dejaron toallas, lo cual resultĂł muy incĂłmodo.
El mismo dĂa de nuestra llegada, al salir a ver la piscina, vimos que no estaba limpia. Escribimos por WhatsApp al nĂșmero de contacto que nos habĂan dado (no sabemos si era la propietaria u otra persona) y nos dijeron que irĂa el encargado de la limpieza de la piscina. Sin embargo, durante toda la estancia nadie apareciĂł y la piscina nunca se limpiĂł.
Lo peor fue que al dĂa siguiente encontramos un ratĂłn muerto en la terraza de la piscina. TambiĂ©n habĂa una gran cantidad de mosquitos, no solo en el exterior, sino tambiĂ©n dentro de la casa, lo que hacĂa aĂșn mĂĄs difĂcil descansar y disfrutar la estancia.
Por Ășltimo, la casa anunciaba televisiĂłn, pero no funcionaban los canales. Informamos del problema, pero nadie se presentĂł a solucionarlo durante toda nuestra estancia.
Con todas estas situaciones, lo mĂnimo que deberĂan haber hecho es reembolsarnos parte del dinero o darnos una soluciĂłn real, no simplemente unas disculpas. En general, la vivienda necesita una renovaciĂłn urgente y mucha mĂĄs atenciĂłn tanto al mantenimiento como a la atenciĂłn al cliente.
