180m² villa, air-conditioned, secure swimming pool

Nous tenons à répondre point par point à vos remarques : - Chauffe-eau : il contient 600 litres d’eau chaude à 48° (300 le matin puis de nouveau 300 le soir). C’est le plus grand chauffe-eau qui existe sur le marché. Ce qui suffit largement pour 10 personnes. Si chaque personne prend un bain tous les jours effectivement cela ne sera pas suffisant. C’est la première fois que cela fait l’objet d’une remarque. Même en hier nous n'avons pas eu de problème. Vous dites avoir eu chaud mais vous n’avez pas eu assez de 600 litres d’eau chaude par jour, c’est très contradictoire. - Lave-vaisselle : il est normal que le cycle de lavage à basse température ne soit pas suffisant si la vaisselle est sale. C’est pour cela que le fabriquant a prévu plusieurs programmes. - Eclairage extérieur : il y a des lampes extérieures au niveau de la terrasse qui suffisent tout à fait à éclairer la piscine ou le barbecue (2 luminaires de 60W). C’est là aussi la première fois que cela fait l’objet d’une remarque. Le grand parking est équipé lui aussi d’un projecteur extérieur mais ce n’est pas à la base un terrain de pétanque. Il est donc normal que l’éclairage ne corresponde pas à un terrain de pétanque professionnel. - Eau de la piscine : Nous sommes situés dans le sud-ouest, l’eau de la piscine extérieure est à 28°, ce qui n’est pas frais mais tout à fait normal pour une piscine extérieure. De manière générale, on considère que la température idéale d'une piscine doit être située entre 26°C et 29°C, soit environ 10°C en dessous de la température corporelle d'un adulte. Ce n’est pas un bain ou un jacuzzi. Vous dites avoir eu chaud mais vous considérez l’eau de la piscine extérieure à 28° fraîche, c’est très contradictoire encore une fois. - Rafraichissement de la maison : nous n’avons pas indiqué dans notre annonce que la villa était équipée d’une climatisation mais d’un rafraichissement par le sol. Vous avez dû commettre une erreur dans votre recherche. C’est une pompe à chaleur Daïkin qui descend jusque 22° et qui s’autorégule (c’est pourquoi, vous n’avez pas la main dessus). Nous sommes surpris que vous ayez eu si chaud que ça étant donné que vous avez utilisé les couettes et les plaids d’hiver et que vous indiquez que l’eau de la piscine était fraîche. De notre côté, nous tenons à vous indiquer que le logement a été rendu très sale. Le fait que le ménage soit compris dans le tarif ne vous dispense pas de respecter les lieux et rendre l’hébergement dans un état minimum de propreté, ce qui n’était pas le cas du tout. D’autre part, il y avait un placard de cuisine fermé avec un cadenas que vous avez forcé. Nous avons été très surpris. Encore une fois, le minimum est de respecter les lieux et les hôtes.

Madame, Vous êtes arrivée avec plus de deux heures de retard sans prévenir et sans vous excuser, vous salissez la villa, vous cassez, vous ne faites pas le tri sélectif des poubelles, vous quittez la villa sans faire d'état de sortie en laissant tout ouvert et vous vous permettez de juger. Vous devriez avoir honte. C'est un comportement inacceptable.

Merci Antoine pour votre commentaire et merci d'avoir pris soin de notre villa et d'avoir respecté le voisinage.

Bonjour Monsieur, merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. Belle journée