アガローネのホリデーハウスローザ-2人、1ベッドルーム

Lieber Markus, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Appartment Rosa. Wir freuen uns, dass Ihnen das Rustico gefallen hat, bedauern jedoch, dass es Unannehmlichkeiten mit Ameisen bzw. Unklarheiten vor Ort gab. Wie auf Ihrem Voucher angegeben, sollten Gäste den lokalen Ansprechpartner drei Tage vor Ankunft kontaktieren, um die notwendigen Anweisungen zu erhalten. Wir entschuldigen uns, wenn dies nicht deutlich genug kommuniziert wurde und werden sicherstellen, dass zukünftige Gäste klarere Informationen erhalten. Leider können Ameisen in dieser Region, insbesondere bei anhaltendem Regenwetter, häufiger vorkommen. Unser lokaler Ansprechpartner hatte Ihnen ein Mittel zur Verfügung gestellt und stand Ihnen bezüglich dieses Problems zur Seite. Weiter arbeiten die Kollegen kontinuierlich daran, solche Situationen zu minimieren. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Interhome Group Team

Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir möchten uns für die Umstände entschuldigen, die Ihren Urlaub beeinträchtigt haben. Wir bitten unsere Gäste uns umgehend – nicht später als 48 Std. nach der Ankunft – zu kontaktieren, wenn die Sauberkeit in Ihrem Feriendomizil nicht Ihren Wünschen entspricht. Auf diesem Wege können wir das Reinigungsteam unterrichten, noch einmal umgehend zu Ihrer Unterkunft zu kommen. Sie können sicher sein, dass wir Ihre Rückmeldung an den zuständigen Manager weitergereicht haben. Es würde uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen.