Appart'Hôtel - Le Cocon de l'Est

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Guten Tag, wir sind sehr überrascht über Ihren Kommentar, der in keiner Weise der Realität Ihres Aufenthalts entspricht. Sie geben an, vorzeitig abgereist zu sein, doch die Zugriffe auf den Schlüsselkasten beweisen das Gegenteil. Außerdem haben Sie uns während Ihres Aufenthalts nie kontaktiert, um uns auf ein Problem hinzuweisen – was unsere Gäste normalerweise tun, wenn Schwierigkeiten auftreten. Die Reinigung wird von einem professionellen Team durchgeführt, das nach jedem Einsatz systematisch ein vollständiges Video der Unterkunft zur Verfügung stellt. Das Video, das wir nur 4 Stunden vor Ihrer Ankunft erhalten haben, zeigt eine perfekt saubere Unterkunft, einschließlich der Bettwäsche. Wir begrüßen regelmäßig zufriedene Gäste, und diese einzelne Rückmeldung spiegelt nicht die Erfahrung wider, die wir bieten.

Guten Tag, ich nehme Ihren Kommentar zur Kenntnis, auch wenn einige Ihrer Angaben nicht der Realität entsprechen. Die Kaffeemaschine hatte tatsächlich ein unvorhergesehenes und unvorhersehbares Problem, wie es bei jedem Gerät passieren kann. Mein Dienstleister war innerhalb von weniger als drei Stunden vor Ort, um Ihnen Kaffee in anderer Form zu bringen. Es ist unmöglich, dass ein Zigarettengeruch aus der Lüftung kommt, da es sich um eine Einfachlüftung handelt, die keine Luft in die Wohnung einbläst. Was das Toilettenpapier angeht, so standen bei Ihrer Ankunft drei Rollen zur Verfügung, und eine vierte wurde Ihnen gebracht. Wie in der Anzeige angegeben, gilt diese Bereitstellung für den Beginn des Aufenthalts; die Nachlieferung während eines längeren Aufenthalts geht zu Lasten der Reisenden. Ich bedaure, dass Ihre Wahrnehmung trotz der schnellen Maßnahmen, die Sie offenbar vergessen haben zu erwähnen, so negativ war. Die Ausstattung entspricht der Beschreibung und den Fotos in der Anzeige.

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