Beautiful apartment with a view of the vineyards/on the banks of the Moselle/2 terraces just for you

Dankeschön für die Bewertung

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zur Sauberkeit und Aufteilung der Wohnung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich durch Geräusche aus dem oberen Stockwerk gestört gefühlt haben. Unser Haus ist älter, wodurch es in Einzelfällen zu einer gewissen Hellhörigkeit kommen kann. Die Mieter im 1. Stock sind in der Regel sehr ruhig, allerdings kann es – wie auch in anderen Unterkünften – gelegentlich zu kurzfristigen Geräuschen kommen. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden weiterhin darauf achten, für alle Gäste einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihren Besuch und alles Gute für Sie.

Hallo, wir freuen uns, dass Sie wieder bei uns waren und sich wohl gefühlt haben. Schön, wenn Sie wieder zu uns kommen und sich bei uns ein paar Tage entspannen. Liebe Grüße Jennifer und Martin

Dankeschön, wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie ein paar schöne Tage in unserer Ferienwohung verbracht haben. Danke für den Hinweis wegen dem WLAN. Wir haben es sofort überprüft. Wir haben keine Ausfälle feststellen können. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Voigt-Schmidt

Lieber Engelien, vielen herzlichen Dank für Deine Bewertung. Schön, dass es Euch gefallen hat. Liebe Grüße und eine schöne Zeit. Jennifer

Guten Tag Herr Dierk, Dankeschön für Ihre Bewertung. Das tut uns sehr leid, dass das Wetter nicht mitgespielt hat. Vielleicht wird es ja beim nächsten Mal besser. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Jennifer Voigt-Schmidt

Vielen Dank für die Bewertung

Lieber Heinz-Gerhard, zunächst einmal tut es uns leid, dass Ihr Mosel-Urlaub nicht ganz so verlaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Allerding können wir Ihre Kritik nicht nachvollziehen: Internet & WLAN: Wir haben Sie am 23.. Mai, 4 Tage vor Ihrer Anreise, über "FeWo direkt" per E-Mail darüber informiert, dass wir aufgrund eines technischen Problems unseren Internet-Anbieter wechseln mussten und deshalb während Ihres Aufenthalt kein Internet (WLAN) zur Verfügung steht. Sie hätten - wenn ein Internet-Anschluss in der Ferienwohnung für Sie unabdingbar ist - stornieren können. Auf diese E-Mal haben wir von Ihnen aber keine Antwort bekommen. Vor Ort sprach unsere freundliche Mitarbeiterin auf Ihre Nachfrage hin diesen Umstand noch einmal an und erklärte den Sachverhalt. Mobiler Empfang: Auf die Netzabdeckung einiger Anbieter haben wir leider keinen Einfluss. Wir selbst nutzen das D1-Netz und haben sowohl im Haus als auch in dessen unmittelbarer Umgebung einen sehr guten und stabilen Empfang. Wie es mit anderen Mobilfunkanbietern aussieht, wissen wir nicht. Mosel-Blick: Von der Terrasse (mit einer Bank, zwei Stühlen und einem Tisch) an der Vorderseite des Hauses (Eingang) haben Sie den in der Hausbeschreibung erwähnten direkten Blick auf die Mosel mit den Weinbergen im Hintergrund. Zum Haus gehört noch eine zweite, größere Terrasse an der Rückseite - "nur" mit Blick auf die Weinberge. Diese ist durch eine Hecke sichtgeschützt, weshalb es von dort kein Blick auf die Mosel gibt. Dafür ist die zweite Terrasse etwas ruhiger. gelegen und man ist mehr für sich. Pfingstfest: Die Weingegend an der Mosel ist bekannt dafür, dass zwischen Mai und September gerne und viel gefeiert wird. Zahlreiche Gäste kommen extra wegen dieser Feste zu uns. Das Bruttiger Pfingstfest am Moselufer war frühzeitig im Internet angekündigt, d.h. man konnte erwarten, dass es an diesen Tagen etwas festlicher wird. Auf Art, Umfang und Termin dieser Feste haben wir als Vermieter keinen Einfluss. Betrunkene Trompeter: Hier sehen wir keinen Zusammenhang zu unserer Ferienwohnung. Wenn nachts betrunkene Menschen mit Trompeten und Posaunen laut durch die Straßen ziehen, ist das natürlich ein Fall von unangenehmer Ruhestörung. Aktionen wie diese können wir nicht verhindern, zumal uns solche Fanfarenzüge im Vorfeld nicht angekündigt werden, sondern eher einer spontanen (Wein?-) Laune entspringen. Hubschrauber in den Weinbergen: Das ist im Frühjahr in einer Weinregion durchaus üblich, kommt aber nur an sehr wenigen Tagen vor. Wir bedauern, dass dies ausgerechnet während Ihres Urlaubs passiert ist. Hin und wieder gibt es an/in den Weinbergen Hinweisschilder auf diese Spritzaktionen, jedoch sind darauf nur die Monate er Flüge vermerkt. Genaue Termine und Uhrzeiten eilen uns die Winzer nicht mit, d.h. wir können unsere Gäste über die Hubschrauberflüge nicht informieren. Ähnlich verhält es sich mit den Mäharbeiten durch Bedienstete der Gemeindeverwaltung. Irgendwann muss nun mal gemäht werden, denn die Urlauber wünschen sich gepflegte Grünanlagen. Nach unseren Erfahrung wird aber nicht zu früh am Morgen gemäht. Falls die Arbeiter in Ihrem Fall (zu) früh am Werk waren, ist das natürlich nicht so angenehm Freundliche und interessierte Vermieter: Einen direkten Kontakt (persönlich oder am Telefon) hatten wir keinen zu Ihnen. Wir schickten Ihnen lediglich zwei E-Mails mit den Informationen zu Ihrer Anreise sowie dem Hinweis zum fehlenden Internet-Zugang. Beide E-Mails waren freundlich und wertschätzend formuliert. Auch unsere Mitarbeiterin vor Ort hat Ihnen das Thema "Internet" in einem höflichen Ton erläutert. Was genau Sie mit wenig "interessiert" meinen, erschließt sich uns leider nicht. Viele Grüße Jennifer & Martin

Lieber Feriengast, es tut mir leid, daß die Wohnung zu diesem Zeitpunkt (Ende Mai/Anfang Juni) für Sie zu kalt war. Dabei hätte es allerdings eine einfache Abhilfe geben können. Ein kurzer Anruf bei unserer Hausdame hätte genügt.