Totally private 8 adults plus 2 children luxe villa with heated swimming pool

Dear Tom, thanks a lot for your reaction. We learned from the mishap in the boilersetting and corrected it during your stay for the future. The dishwasher broke down and was replaced the nex day. We do hope you will visit us again so we can show you all new improvements too. Thanks again for your stay, Angelique and Chantal de Smit.

Dankzij uw feedback hebben we gemerkt dat het zwembad tijdens uw verblijf helaas niet verwarmd was door een vergissing van onze kant. We vinden het jammer dat dit niet tijdens het verblijf is gemeld, want we doen er alles aan om eventuele problemen direct op te lossen. Inmiddels hebben we maatregelen genomen én duidelijke instructies toegevoegd aan onze welkomstmail, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. We staan altijd klaar om snel te helpen en zorgen graag voor een zorgeloze en onvergetelijke vakantie in onze villa!

Cher Manuel, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié Les Faïsses autant que nous l'avons fait nous-mêmes à maintes reprises. Mais comme il est toujours possible de s'améliorer, nous aimerions savoir ce que nous pourrions faire pour vous satisfaire davantage, vous et nos autres clients. Que vous ayez des conseils à nous donner ou non, nous vous remercions de votre visite et espérons que vous garderez longtemps un excellent souvenir de votre séjour. Cordialement, Angelique et Chantal

Cher Gilles, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour aux Faïsses. Mais comme vous le soulignez, il y a toujours matière à amélioration, et nous aimerions savoir ce que nous pouvons faire pour vous satisfaire davantage, vous et nos autres clients. Que vous ayez des conseils à nous donner ou non, nous vous remercions de votre visite et espérons que vous garderez longtemps un excellent souvenir de votre séjour. Cordialement, Angelique et Chantal

Chère Barbara, Merci beaucoup pour votre évaluation et message clair. Nous vous avons et votre famille a été qualifiée d'hôtes agréables que nous aimerions revoir. De plus, nous bénéficions grandement de vos critiques constructives. Vous avez tout à fait raison, nous expliquerons cela clairement pour les invités suivants. Merci beaucoup pour votre aide et nous espérons vous revoir. Angélique et Chantal

Chère Ève, Agréable à lire. Nous espérons que vous et votre groupe profiterez longtemps de votre séjour. Salutations à tous! Angélique et Chantal

Beste, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung; es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt, den Empfang durch Laure, den Poolbereich, das renovierte Badezimmer und unseren schnellen Service genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Was den Pool betrifft: Er wird bei Bedarf automatisch beheizt. Während Ihres Aufenthalts lag die Wassertemperatur bei etwa 26–27 Grad, sodass keine zusätzliche Beheizung erforderlich war. Bezüglich der Garagen hatten wir vorab Fotos verschickt, um deren Beschaffenheit zu veranschaulichen. Zwar wird eine der Garagen tatsächlich teilweise zur Lagerung persönlicher Gegenstände genutzt, doch die andere war geräumt, sodass dort ein Auto geparkt werden konnte. Zudem gibt es einen schattigen Stellplatz direkt neben dem Haus unter den Bäumen. Wir verstehen Ihre Anmerkung zu den Lichtschaltern voll und ganz. Wir prüfen derzeit, wie wir diese benutzerfreundlicher gestalten können. Von den Ameisen in der Küche haben wir leider erst durch diese Bewertung erfahren. Hätten wir während Ihres Aufenthalts davon gewusst, hätten wir sofort jemanden schicken können, um das Problem zu beheben. Nach Ihrer Abreise haben wir die Ameisen jedoch entdeckt und beseitigt. Wir halten es für wichtig, dass Gäste uns auf Probleme sofort hinweisen, damit wir schnell Abhilfe schaffen können. Was die Musik vom nahegelegenen Campingplatz betrifft: Dort werden die örtlichen Vorschriften eingehalten und die Musik spätestens um 23:00 Uhr eingestellt. Die Gegend ist im Allgemeinen ruhig, auch wenn an manchen Abenden während der Sommersaison tatsächlich Hintergrundmusik zu hören sein kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unserer Ferienvilla, damit auch zukünftige Gäste einen angenehmen Aufenthalt genießen können. Familie de Smit

Beste Petra, Wij zijn blij dat jullie zo genoten hebben! Nog veel naplezier. Groeten familie de Smit.

Beste CArl, Fijn om u weer als gast te hebben mogen verwelkomen en nog beter dat u het weer zo naar uw zin heeft gehad. Mochten wij toch nog iets beter kunnen doen dan vernemen wij dat graag! Vriendelijke groeten Angelique en Chantal de Smit

Beste Bart, Bedankt voor uw recentie. Wij hopen dat u nog lang kunt nagenieten van uw vakantie in Les Faïsses en hopen u nog eens te mogen ontvangen. U was voor ons een perfecte huurder. Dank voor uw communicatie en netheid. Angelique en Chantal