60m ² entirely renovated center Lyon view Rhône

Merci pour votre charmante appréciation

Merci pour cette aimable appréciation et nous vous souhaitons une excellente descente du Rhône jusqu'à Arles.

Thank you for your kind appreciation. You're always welcome for another time JC

Thank you for your lovely and very detailed review which will be very useful to future tenants. Thank you also for leaving the apartment even better than you found it and you can come back whenever you want

Merci pour votre appréciation. Je suis ravie que votre séjour ce soit bien déroulé Nos échanges ont été très intéressants et agréables. Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois

Votre appréciation pour votre séjour du 6 au 20 octobre n'a été envoyée que le 9 février (!) et mérite une réponse plus rapide pour rétablir la vérité des faits; Comme dans votre message du 18 octobre 2018 adressée avant votre départ, vous soulignez combien notre appartement est "très agréable et bien agencé" et je vous en remercie. Vous regrettez, cependant, l'équipement minimaliste pour un long séjour alors que ce même appartement a été occupé avant vous,pendant 2 mois, par un couple très "branché" cuisine qui n'a jamais fait cette constatation comme auparavant, tous les occupants d'ailleurs. Concernant votre demande "avec insistance" d'un séchoir à linge, nous avons consulté tous vos messages et nous avons pu vérifier que votre demande avait été faite le dimanche 7 octobre à 19 h 56 mn et que le même jour à 22 h 03 mn nous vous avons proposé de vous déposer un sèche linge le mardi 9 octobre car d'une part, nous avions du l'acheter et vous l’amener car nous habitons à 100 kms de Lyon. Vous déplorez l'absence de commodités à proximité immédiate, distance que vous chiffrez à "- de 300 m". Effectivement, en dehors de la boulangerie, de la boucherie, de la fromagerie, du tabac-presse, du cinéma, d'une petite supérette et même d'un musée, il faut faire un peu plus de 300 m pour arriver à une grande supérette(super U). Reste, comme vous le mentionnez que le quartier est calme et à proximité immédiate, pour le coup, de tous les moyens de transports. Vous avez noté fort justement que l'appartement est beau mais qu'il avait subi déjà "une certaine usure (peintures écaillées, fissures)". En réalité, nous avons eu un dégât des eaux et compte tenu des délais (assurances, expertises et travaux) tout a été remis à neuf depuis votre séjour. Enfin, vous avez du prendre en charge le remplacement d'une porte miroir qui présentait déjà deux petits éclats et qui a été largement fissurée au cours de votre séjour (cf les photos que vous nous avez adressées) En fait, vous auriez du préciser pour ce dommage, que vous aviez pris en charge uniquement le volet financier, par l’intermédiaire de votre assurance, car pour tout le reste, nous avons assumé, avec quelques désagréments d'ailleurs, le remplacement de cette porte miroir. Pour conclure, la quête de l'excellence reste notre priorité pour cet appartement que nous louons depuis bientôt 2 ans et à qui vous avez mis la première appréciation 3 étoiles... JC et MF

We were in no way responsible for the non-delivery of your luggage not collected at the airport but we made every effort with the concierge to ensure that this delivery was done at best. Unfortunately you were unreachable because you did not have a phone.