Estevao A - Duplex 1 bdrm - exhibition - 1 bathroom - 2 WC - Alfama heart

Je suis surprise par les remarques de ce commentaire. Pour les futurs voyageurs, je précise que l'hébergement est parfaitement conforme à l'annonce. Son environnement, son accès, ses équipements ainsi que ses caractéristiques sont clairement décrits et illustrés par de nombreuses photos. Je conseille donc aux futurs voyageurs de lire attentivement l'annonce dans son intégralité avant de réserver, afin de s'assurer que le logement correspond bien à leurs attentes.

Je remercie Reda d'avoir mentionné l'emplacement exceptionnel de cet appartement...c'est effectivement son point fort . Cependant, je suis surprise par les notes et son commentaire . L'appartement est en tous points conforme à l'annonce, le 2ème couchage est une banquette lit avec un vrai matelas. J'ai essayé de communiquer avec Reda au début de son séjour en expliquant le fonctionnement de l'appareil de gestion de l'air mais elle a répondu qu'elle ne comprenait pas et qu'elle avait éteint l'appareil... sans mettre en place mes recommandations !

I am very happy that Birgit appreciated the location of this apartment. This is indeed its strong point. On the other hand, it is a pity that Birgit did not inform me of the remarks that she makes here. I would have told her how to adjust the air management device so that this impression of humid air disappears in a few minutes, she would have put a less severe note!

I can only recommend that travelers choose their own accommodation to avoid it not meeting their wishes and abilities.

L'appréciation de Valentin n'est pas honnête. La chambre et la salle de bain sont effectivement au niveau inférieur mais ce n'est pas un sous-sol car il y a une porte et une fenêtre, et cette disposition est conforme à l'annonce. La personne en charge de la maintenance a dû se déplacer pour remettre en marche l'appareil de gestion de l'air qui avait été éteinte. J'ai alerté Valentin sur ce point en lui disant de bien la laissé en marche même lors de ses absences. Une fois remise en route, il n'y avait plus d'odeur. Valentin dit avoir trouvé du café dans la machine à café. Si c'est exact, c'est certainement un oubli de l'équipe de nettoyage, ce n'est pas agréable, j'en conviens mais je ne pense pas que l'on peut en déduire que l'appartement était sale. Surtout que j'ai proposé de faire revenir l'équipe de nettoyage mais Valentin n'a jamais répondu ! Je n'ai jamais eu a gérer des cafards dans cet appartement, Valentin m'a signalé 1 cafard lors de son séjour et ici je vois qu'il parle de "cafards" au pluriel. C'est à nouveau exagéré ! Je précise, pour la bonne compréhension de cette situation, que Valentin a demandé à rester plus longtemps dans l'appartement le jour du départ ...l'appartement lui convenait finalement pas si mal ...mais ce n'était malheureusement pas possible car l'équipe de nettoyage devait préparer l'appartement pour les voyageurs qui arrivaient le jour même, le temps était très pluvieux et Valentin n'a pas apprécié, il a écrit son appréciation le jour même dans cet état d'esprit !

Je vous remercie d'avoir mis en avant les points positifs de cet appartement. Depuis votre séjour la VMC a été changée. 😊. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Bonjour, Je suis ravie que vous ayez passé un agréable séjour à Lisbonne dans l'appartement ESTEVAO I. Je vous remercie la gentillesse de votre commentaire. Concernant l'humidité, je tiens à vous préciser que cet hiver a été particulièrement humide et pluvieux à Lisbonne. Maintenant avec le soleil revenu nous pouvons enfin oublier ça . Merci et a une prochaine fois. Florence