Madame, Monsieur,
Comme je reçois de votre part ma première critique négative, je tiens à apporter, point par point, les précisions suivantes :
1. Les photos que vous pouvez trouver sur le site montrent clairement que les alentours de l’appartement sont sur plusieurs petits niveaux, qui sont séparés par quelques marches. De plus, j’ai précisé que notre domaine n’était pas adapté aux enfants et non accessible aux fauteuils roulants.
2. La taille de l’appartement est indiquée sur le site, il est clairement précisé qu’il fait 50 mètres carrés. Il y a d’ailleurs des photos ainsi qu’un plan de l’appartement.
3. La maison est ancienne et les portes sont en bois massif. Même si ces dernières vont un peu dures et que les manivelles des stores grincent, elles fonctionnent très bien.
4. La cuisine est petite, certes, mais rien ne montre sur les photos qu’elle est grande !
Toutefois, il y a à l’extérieur, un plan de travail en marbre, avec un évier, un grill et un réchaud à gaz.
5. La mer est visible depuis le solarium, et cela, même assis !!! Les photos sur le site montrent bien la vue que la propriété vous offre. Il y a un accès à la mer directement depuis une porte extérieure privée.
6. Il est précisé sur le site que la côte est rocheuse, il ne fait pas mention d’une plage de sable. En prenant la peine de regarder le point de localisation, on pouvait clairement le constater.
7. Le wifi n’est pas mentionné sur le site.
8. Il se trouve que les arbres peuvent perdre leurs feuilles, et ces dernières arrivent parfois jusque dans la piscine, qui ne peut malheureusement pas se défendre contre ces ennemis !!!
9. Comme, selon le plan, une route passe devant la propriété, il se peut que des véhicules l’empruntent. Et dès lors que les véhicules ne sont, à ce jour, pas tous électriques, il arrive parfois que ces derniers fassent un petit bruit de moteur.
10. Il se trouve que les italiens travaillent quelques fois. Dès lors, il se peut que lorsque la compagnie d’électricité effectue un travail afin de contempler les habitants, une coupure d’électricité surgisse durant quelques minutes.
Pour conclure, je saurais accepter une seule étoile dans mes appréciations, si l’appartement était en mauvais état, s’il n’y avait pas d’eau dans la piscine, si le jardin était mal entretenu, s’il n’y avait pas d’espace ouvert, ou alors que la description n’était pas conforme aux photos et au bien promis... mais tout cela n’a pas été le cas !!!
Je suis profondément attristée que mon dévouement et ma courtoisie n’aient pas été appréciés, je mets pourtant tout en œuvre afin que mes hôtes se sentent bien durant leur séjour.
Enfin, j’aurais apprécié, afin de m’améliorer, s’il y avait lieu de le faire, un peu de franchise de votre part.
Bonne continuation.
Caterina Morello