Exclusive vacation in the historic building in Chiemgau

Bei Ihrer Abreise hatten Sie uns noch geschrieben, dass Sie sich sehr wohlgefühlt haben – umso mehr überrascht uns die nun abgegebene Bewertung. Unsere Ferienwohnung befindet sich in einem liebevoll renovierten Altbau, einem der ältesten Häuser Traunsteins. Kleine Stufen und eine Treppe gehören hier zum historischen Charme, den viele Gäste besonders schätzen. Gästen mit speziellen Ansprüchen an Barrierefreiheit oder mitreisenden Hunden empfehlen wir, dies im Vorfeld mitzuteilen – Hunde sind bei uns jederzeit willkommen. Zur Einordnung: Vor dem Haus gilt Tempo 30, es handelt sich nicht um eine Hauptstraße. Von einemAsylwohnheim in der direkten Nachbarschaft haben wir noch nie was gehört – wir kennen viele unserer Nachbarn persönlich und schätzen das gute Miteinander sehr. Besonders beliebt bei unseren Gästen ist zudem die Lage direkt am Fluss, die zu Spaziergängen in die Natur oder in wenigen Minuten in die Altstadt.

Über jegliche konstruktive Kritik von Gästen sind wir dankbar und versuchen uns stets weiterzuentwickeln. Dass unsere Gäste sich wohl fühlen, hat für uns höchste Priorität. Die überwiegend sehr positiven Rückmeldungen unserer Gäste machen uns glücklich, sind unsere Motivation und sprechen für uns. Schade, dass Sie so unzufrieden sind. Von Ihrer Bewertung waren wir indes noch nicht mal überrascht. Die war ja angekündigt. Während Ihres Aufenthaltes haben Sie uns zudem reichlich Bildmaterial übersendet. Wir haben viel gelernt. Z.B. über was man sich so alles ärgern kann. Nichtsdestotrotz - Ihre Anmerkungen haben wir uns zu Herzen genommen – erklärt, aufgeklärt und wie wir dachten geklärt. Es nützt nichts: das Haus ist fast 500 Jahre alt, eine Rarität, mit schiefen Wänden und niedrigen Decken. Viele Gäste lieben diesen Charme und die Mischung aus alt und modern. Und trotzdem: ja – da ist mal eine Bodenleiste schief. Oder ein Riss an der Decke. Wir renovieren viel. Nach dem Duschen sollte man Lüften (steht ein Schild). Und die Hundehaare wurden nach Abreise am hinteren Ende des Sofas doch noch gefunden… ob von dem Gasthund davor oder Ihrem Hund konnten wir dann nicht mehr rekonstruieren. Im Übrigen: was Gäste, die eine negative Bewertung aus Gründen im Vorfeld ankündigen, oft nicht wissen: auch als Vermieter wird man nach Abreise um eine Bewertung gebeten und gefragt, ob man seine Wohnung nochmal an diesen Gast vermieten würde. In Ihrem Fall – ganz ehrlich… bitte nicht. P.S: Warum muss man eigentlich eine Waschmaschine aus ihrer Einlassung herausziehen? Und einen Kleiderschrank umstellen? Wie so vieles – auch das haben wir nicht verstanden…