House / Villa - Catania - Acireale

Heartfelt thanks to you all.

Ospiti disastrosi Prima di accettare la prenotazione avevo chiarito che avevo a disposizione solo due letti matrimoniali e un divano letto. Solo il giorno prima dell’arrivo hanno avvisato che si trattava di anziano tra i 70 e gli 80 anni! Arrivati hanno preteso altri letti non previsti Ho dovuto sistemare altri due divano letto, con lenzuola e asciugamani Hanno voluto le tazze da te più grandi e le ho fornite Hanno preteso piatti più fondi e li ha forniti Hanno preteso una padella più grande e l’ho fornita Hanno chiesto un materasso più comodo per il divano letto e ‘ho comprato A fronte di ciò, hanno devastato la casa, lasciando spazzatura ovunque dentro con fetore insopportabile Hanno rotto una mensola della doccia Hanno rotto un tavolino Hanno buttato le lenzuola sporche ovunque Da evitare assolutamente

Ospiti pessimi!!! Hanno soggiornato 44 gg devastato casa: c'era spazzatura ovunque (in giardino, dentro e fuori casa, a bordo piscina e nelle aiuole) parte in sacchetti e parte sfusa. Sembra che durante il soggiorno non abbiano provveduto a portare i propri rifiuti fuori dal cancello di ingresso affinché venissero ritirati dalla nettezza urbana.Da notare che in casa è a disposizione degli ospiti il calendario settimanale per la raccolta differenziata. Hanno lasciato anche sacchetti di spazzatura colanti sulla terrazza in cotto a bordo piscina: irrimediabilmente macchiata! La villa è regolarmente curata da un manutentore, un addetto alle pulizie e un giardiniere.Le case vengono accuratamente prima dell'arrivo di ciascun ospite. Aggiungo che seguito loro richiesta ho provveduto a mie spese ad una giornata di pulizia extra mettendo a disposizione l'addetto alle pulizie sotto le direttive della Signora. Preciso che ogni anno durante la stagione invernale provvedo alla derattizzazione per scagionare la loro presenza.Gli ospiti prenotando hanno indicato quale giorno di arrivo il 25.07. In realtà mi hanno contattato 10 gg prima chiedendomi di poter accedere il 18.07 e promettendomi che mi avrebbero corrisposto in loco la differenza x questi gg supplementari. Ovviamente non mi è mai stato corrisposto alcunché. Benché sul sito sia chiaramente specificato che in casa non vi è la lavatrice, poco prima dell'arrivo è stato loro precisato a mezzo messaggio che la casa era sprovvista di lavabiancheria.Ciononostante provvedevo ogni 8/10 gg a fornire loro biancheria pulita mentre per le piccole cose, al fine di andare loro incontro ho acquistato una lavatrice portatile della capienza di 3 KG.Con il migliore spirito di accoglienza ho provveduto settimanalmente a pulire la piscina benchè, trattandosi di una casa vacanza e non di un hotel, il servizio non sia dovuto. Per quanto concerne la descrizione degli arredi tengo a precisare che: la tovaglia che copriva il tavolo della cucina (non più reperita...) era stata acquistata per l'arrivo degli ospiti e quindi NUOVA!Trattandosi di una villa del '700 la porta del bagno si chiude con pomello e gancetto. Confermo che la porta della camera da letto invece si chiude regolarmente con classica e funzionante maniglia. Passando alle prese di corrente:confermo che la casa è stata loro consegnata con le prese in ordine e incassate. Peccato avere scoperto alla loro partenza che alcune sono state divelte. Anche il filo dell'antenna della TV era perfettamente funzionante e adesso tranciato... La casa è provvista di zanzariere sia nella camera da letto che nel soggiorno. Non appare verosimile la presenza di topi "volanti" o aggressivi e che "soffiano" (fino a prova contraria in natura sono i felini a soffiare...) nonostante ciò mi è stata fatta dagli ospiti la richiesta di provvedere a disseminare veleno per topi dappertutto all'interno della villa. Ancora una volta per andare incontro alle loro richieste ho provveduto. Hanno fatto di tutto per andare via senza incontrarmi (al check-out provvedo solitamente in compagnia degli ospiti all'ispezione della casa per verificare che non vi siano danni) e le chiavi mi sono state consegnate sulla pubblica via (intercettati mentre stavano andando via). Da solo ho provveduto quindi all'ispezione e ho trovato: il caos assoluto tra spazzatura e biancheria della casa disseminata ovunque tra fuori e dentro, persino sui cespugli in giardino! Buona parte degli arredi delle case posti impropriamente all'esterno. In questo disordine mancano buona parte delle stoviglie riposte nella credenza. Ho chiesto agli ospiti ma non ho mai ricevuto risposta. Concludo aggiungendo che a metà soggiorno di fronte a continui pretesti di lamentele e critiche ho proposto loro di lasciare l'immobile restituendo loro l'ammontare corrispondente. Non hanno voluto. Hanno continuato a godere della villa organizzando feste e invitando amici e familiari. Last bus not least: spiacente di non aver ancora trovato un rimedio per i proprietari di cani della zona che talvolta lasciano i propri "ricordini" nei pressi dell'ingresso della villa.

Vorrei precisare che: Ho messo a disposizione l’intera proprietà e cioè le due case ma hanno preferito la casa vicino la piscina che ha la cucina sotto il pergolato. Tuttavia avevano a disposizione l’itera area. Le pulizie erano state fatte regolarmente. Se vi erano foglie sul terrazzo è normale perché la casa è immersa nel Giardino. Ha piovuto e l’acqua della piscina si è leggermente intorbidita ma è fisiologico. Per il prezzo ricordo che erano quattro persone ed hanno pagato ad agosto, solo 240 euro. Infine, come avranno visto, il giardiniere viene ben 2 volte ogni settimana. Spero di avere chiarito

Non comprendo il motivo di una recensione rilasciata l'anno successivo. Tuttavia per chiarezza preciso: le case vengono consegnate pulite. Se si chiede una pulizia infrasettimanale si paga extra. Sonia aveva con se tanti bambini e non ha chiesto pulizie aggiuntive. E' normale che in giardino vi siano animaletti quali lucertoline, ma non ci sono parassiti. Non siamo in citta'. Hanno visto un topo in giardino non in casa, e si sono spaventati. I bambini giocando in piscina hanno buttato fuori oltre mille litri di acqua e riempito il pozzetto della messa a terra, ma gli impianti sono dotato di salva vita automatici. Pertanto non hanno preso alcuna scarica elettrica. Il giardiniere viene regolarmente due volte la settimana ed il giardino e' curato.