Luxury Apartment on the beach

Thank you Robert, with guests it is a pleasure to work well with you.

Buenos dias Luca, Lamento comprobar que Usted no venia de vacaciones, sino que, parece ser, que venia a hacer una inspección de turismo.... En cuanto al televisor, usted confunde alojarse en un apartamento con alojarse en un hotel. En un apartamento cuando un televisor se estropea, se envía al servicio técnico, porque no tenemos inmediatamente la disponibilidad de reemplazárselo por otro al momento y es lo que hicimos. Lo enviamos a reparar, pero su corta estancia (una semana), no nos permitió devolverlo antes de su salida. Lo que Usted no cuenta es que en el apartamento había dos televisores y el segundo si funcionó durante toda su estancia. Todas sus quejas fueron atendidas por nuestro personal de mantenimiento inmediatamente y yo di respuesta a todos sus mensajes. Pero es evidente por su comentario que Usted venia a encontrar motivos para quejarse hasta el punto de criticar la capacidad de un complejo con cuatro piscinas...Le aconsejo que aclare sus conceptos sobre la diferencia entre los servicios de un apartamento y un hotel. Creo que Usted pretende pagar el primero y tener los servicios extra del segundo.

Merci beaucoup Jean. Vous avez été des hôtes exceptionnels. Thank you very much Jean. You have been exceptional guests.

Merci beaucoup Pascale pour vos gentils mots. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.