Private sun terraces with ocean/volcano views [I]

Thank you very much for your positive feedback. It is very rewarding to hear how much you liked your stay at our property. We all love the island and our property and are eager to help our guests have a wonderful experience. I will pass on your kind words to the staff. We hope to be able to welcome you back in the future. Best regards from sunny Tenerife, Kay (owner)

Thank you very much for your enthusiastic feedback. It makes us proud and happy that you liked the apartment and surroundings. It was lovely meeting you and I and having the opportunity for a little chat. Best regards from Tenerife, Kay

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in Ihrem Villa-Apartment und auf der Insel genossen haben. Sie haben vollkommen Recht, dass ein Mietwagen auf der Insel wirklich sinnvoll ist. Unsere Villen liegen in einem ruhigen Villenviertel, je 3 Autominuten vom Ort und vom Strand entfernt, aber (vor allem im Dunkeln) zu weit, um zu Fuss zu gehen. Wir haben uns bewusst für etwas Abgeschiedenheit entschieden, um so mehr Ruhe zu haben. Beste Grüsse aus Teneriffa, Kay Gonzalez

Vielen Dank! Es ist immer schön, wenn unsere Gäste zufrieden sind und Ihren Urlaub geniessen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen würden. Bis dahin, beste Wünsche im Namen des ganzen Teams, Kay Gonzalez

Vielen Dank für den tollen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ich werde das Lob an das ganze Team weiterleiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen würden. Beste Grüße aus Teneriffa, Kay (Eigentümer)

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass es Ihnen gefallen hat und dass wir Sie persönlich kennenlernen durften. Bei Gästen wie Ihnen macht es immer besonders Spaß, wenn wir mit Tips und Reservierungen weiterhelfen können. Ich hoffe, Sie haben den Geheimtip mit dem authentischen Fischrestaurant in den Bergen genossen. Uns war es eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Gruß aus Teneriffa, Kay Gonzalez

Thank you very much for your comment. We are sorry you couldn't enjoy your stay on the island to the fullest extent. We have had a wonderful winter, with sun and blue skies, but in February and part of March the weather turned on the whole island, including our area. There are few weeks of cloudy weather and it is extremely seldom that we have more than two consecutive days of rain. It is unfortunate that we had a streak of poor weather during your stay (poor for Canary Island standards that is). Our property is located in a residential area but still close to both the beach and the historic center of Icod, as you pointed out. We include detailed directions and a google map in our confirmation email, but we will certainly try to improve the description of how to find us. Thank you for your suggestion. I am sad to read that you didn't find enough suggestions of what to do, because this is precisely something we are normally praised for. We offer a complimentary concierge service to our guests that offers suggestions and assists our guests in making reservations for excursions or restaurants. Your comment tells us that we have to improve our communication to make it clearer that we strive to serve our guests in all possible ways, being available 24/7, helping with suggestions and reservations, assisting in case our guests need anything on or off our property. In the name of the whole team at AD - San Marcos we truly hope to welcome you again in the future. Thank you for your patronage, Kay (owner).

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir wissen, dass Ruhe und Erholung sehr wichtig für unser Gäste sind und wir bemühen uns natürlich, dass unsere Gäste auch genau das bei uns finden. In Ihrem Falle hat sich ein Nachbar leider kurzfristig und ohne vorherige Warnung dazu entschieden, seine Villa umzubauen. Wir können ihm natürlich nicht verbieten, Bauarbeiten an seinem Haus vorzunehmen, aber wir bemühen uns dafür natürlich umso mehr um unsere Gäste. Wir haben jetzt ein Abkommen mit all unseren Nachbarn, dass wir uns gegenseitig frühzeitig über mögliche Bauarbeiten informieren. Wir bedanken uns aber auf jeden Fall bei Ihnen für Ihre positive Einstellung und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, Kay Gonzalez (Eigentümer)

Vielen Dank für den positiven Kommentar. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn wir Sie wieder als Gast bei uns begrüßen dürften. Beste Grüße aus Teneriffa, Kay Gonzalez