Casa Roland - AL（公式ローカル宿泊施設）

Agradecemos o seu comentário. Queremos salientar que temos total confiança na nossa equipa de limpeza, que trabalha connosco regularmente há já alguns anos e assegura a preparação e higienização do alojamento antes de cada chegada. Gostaríamos apenas de esclarecer que a primeira questão levantada durante a estadia esteve relacionada com a taxa de limpeza, que o hóspede não pagou, e posteriormente, foi também solicitado um desconto pelo facto de terem ficado apenas 2 pessoas em vez das 3 inicialmente indicadas na reserva, pedido que não pudemos aceitar já que alugamos o apartamento na totalidade e não pelo número de hóspedes. Lamentamos que, não tendo sido possível atender a esse pedido, a experiência tenha sido avaliada desta forma. Mantemos, naturalmente, total confiança no profissionalismo da nossa equipa.