CASA MONARCA. Self sustained house in La Ropa, Zihuatanejo, Gro. México.

Thanks for taking the time to leave us a comment Jon.

I am so happy that you had a great stay. We welcome you back anytime. Thanks for taking the time to write a review.

Thank you Shannon. We are happy you enjoyed your stay at our home and in Zihua. We hope to see you back again.

Thank you for your comments. We have taken these concerns seriously and have purchased a new water pump and irrigation system to help with the water pressure issue, as this seemed to be the main concern. We have also invested in a newer system that will allow the generator run the A/C's on a continous 9 hour cycle. We wish you had let us know of this issue sooner than at your post stay, as we would have worked to ensure you had the A/C's for the night stay. We would love to invite you to stay again with us so we can show you the improvements we have made in the house!

We are so happy you enjoyed our home. We welcome you back anytime!

Any time your family is welcome back at Casa Monarca. We are glad you had a great stay.

Thank you for your comments and for staying in our home. As you mentioned, any concerns you brought to our attention were resolved quickly. Unfortunately, you only brought the AC issue up on the last night, so we could only address it on that last night. We feel communication is key when staying at a vacation rental so the host is able to ensure your comfort. With regards to the AC in the living room, unfortunately, the house is too open to make it either practical or functional, however, we thank you for the comment. As for the cable issue, we have Dish TV, which is set up and is functioning fine. If you want to watch the local 3 channels of the town, because the reception is spotty, they tend to drop out of the channel range and may have to be reprogrammed. We don't get a high demand for these local channels because of the quality. We hope this addresses your concerns. The main key is communication though, so we can ensure your comfort as best as possible. Again, thank you for staying at our home.

It was a pleasure to host your family. As Sergio already mentioned to you the road will get fixed next month to make the slope smaller and have an easier access to the house. We will be happy to have you back whenever you need another break.

Thank you John. We always take our guests suggestions seriously. We hope to see you again.

Los esperamos nuevamente Carla por aca en Zihua. Feliz Año.

Muchas gracias por los comentarios. Nosotros tambien disfrutamos mucho de las albercas y de los atardeceres magicos.

Thank you for your comments. We are always looking for ways to improve our home and our guest's experience. We have invested in a new water pump and new irrigation controller to help with the water pressure issue. We have also invested in a newer system that will allow the generator run the A/C's on a continous 9 hour cycle. The road to the property is a steep one and we are currently in talks with city officials to see what can be done to improve the road access. We hope you consider staying with us in the future again as we would be happy to welcome you back.

Could not agree more with you. Thank you.

Cher Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour était stressant. Nous étions en vacances d'été pendant que notre personnel de maintenance s'occupait des problèmes. Malheureusement, le temps pluvieux et nuageux que vous ressentez pendant votre séjour d'été a affecté la performance du système solaire d'énergie de la maison. Pour compenser la perte de soleil et donc la perte d'énergie, le directeur a décidé de faire fonctionner deux générateurs (qui sont devenus forts parfois). Avec cette manœuvre, nous nous sommes assurés que toutes les lumières et les appareils, y compris le réfrigérateur et les ventilateurs fonctionneraient encore, mais, malheureusement, il n'y avait pas assez de puissance pour faire fonctionner toutes les unités de climatisation. Le calcul du remboursement était basé sur ce problème particulier. Nous avons également découvert que votre famille ne respectait PAS les règles de la maison, qui étaient très simples: si vous quittez une pièce, veuillez éteindre toutes les lumières, les ventilateurs et les climatiseurs, car la maison utilise du vert. énergie. Un des préposés à l'entretien a trouvé plusieurs ventilateurs et des lumières allumées pendant que la maison était vide. Ce comportement ne suit pas la philosophie de l'énergie limitée propre que nous avons énoncée partout dans le site Web, le message d'information de bienvenue par e-mail, et dans les règles du livre de la maison situées dans la maison. En ce qui concerne la pente raide de la rue, nous recommandons toujours fortement de louer une voiture, car nous considérons cela comme une nécessité. Nous avons déposé des plaintes auprès du gouvernement au sujet de la rue et nous avons fait une pétition pour que le problème soit réglé et nous faisons un suivi à ce sujet. En ce qui concerne les insectes, la maison est située au sommet de la colline et elle est flanquée de jungle tropicale. Bien que la propriété soit fumigée une fois par semaine, il y a encore des insectes qui peuvent passer à travers car la propriété est assez grande et garde son concept ouvert comme un style architectural Zihua traditionnel. En plus de faire fumiger la propriété, nous recommandons toujours d'utiliser un insecticide d'intérieur dans toutes les pièces pour votre tranquillité d'esprit.

Hola Nimet, it was a pleasure to have you in my property, I am glad that you had a great time. Hope to see you back in the near future.

Thank you for your comments. We are glad to hear your family enjoyed the pools ! We welcome you back anytime.

Thank you for staying with us. We are happy you enjoyed your stay and welcome you back again in the future!

We agree with you on the view. We hope to have you back.

Muchas Gracias Diamond for your comments.

Muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos pronto.

Thank you Lynda. Come back soon.

Muchas gracias Jorge por tus comentarios. Nos da gusto saber que se la pasaron bien en la Casa Monarca. Thank you for your comments. We are glad that you enjoyed your stay at Casa Monarca.

We are glad to hear that your family spent great time together in Zihua. We look forward to seeing you again. Thanks you for your comments.