6/10 Razoável
Uwe F.
3 de novembro de 2021
Aspetos positivos: Limpeza, comunicação e localização
Aspetos negativos: Check-in
Sehr schlechter Check-in
Im Großen und Ganzen war der Urlaubsaufenthalt sehr schön und angenehm. Der Check-in war jedoch unmöglich und unzumutbar. Obwohl wir pünktlich angereist waren, mussten wir über zwei Stunden auf unseren Schlüssel warten. Wir hatten eine 86-jährige Person mit und mussten in Ungewissheit, wie lange es noch dauert, bei doch schon recht kühlem Wetter ausharren.
Das Personal versuchte freundlich zu sein, war aber total überlastet. Man hatte den Eindruck, hier wurde von höherer Position am Personal auf Kosten der Urlauber gespart, was wiederum den Eindruck hinterließ, dass nicht der Urlauber, sondern nur der Gewinn zählt.
Bei der Abreise war das Misstrauen, was man den Urlaubern gegenüber hatte, recht unangenehm. Man musste einen genauen Abreisezeitpunkt Tage vorher festlegen, um die Wohnung abnehmen zu lassen, damit man kein Inventar mitnimmt. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Oft war es so, dass ich den Schlüssel im Zimmer hinterließ und nur die Tür zu zog. Alternativ konnte man den Schlüssen auch in den Briefkasten der Agentur werfen, musste aber einen Zettel unterschreiben, dass man einseitig jegliche Garantien übernimmt.
Uwe F.
Estadia de 7 noites em outubro de 2021
