A receção está aberta de segunda-feira a domingo (das 9:00 às 17:00).
Os clientes deverão contactar o alojamento com antecedência para receber instruções para o check-in. Os funcionários da receção irão receber os clientes à chegada.
Para combinar o check-in, contacte o alojamento pelo menos 24 horas antes da chegada através dos dados que constam da confirmação da reserva.
O cartão de crédito usado para efetuar a reserva deve ser apresentado pelo titular no check-in, juntamente com um documento de identificação com fotografia correspondente, e outros métodos de pagamento devem ser coordenados com o alojamentos antes da chegada.
Em caso de dúvida, contacte o alojamento através dos dados que constam da confirmação da reserva.
Os horários do check-in e do registo de saída variam de acordo com a duração da estadia. Os clientes com estadias de 1 a 6 noites poderão efetuar o check-in a partir das 14:00 e o registo de saída ao meio-dia. Os clientes com estadias de 7 noites ou mais efetuam o check-in a partir das 17:00 e o registo de saída às 10:00.
A tarifa do quarto inclui acesso ao clube infantil para clientes dos 4 aos 17 anos.
O estabelecimento pode solicitar aos clientes que forneçam documentação sobre o histórico recente de viagens (como apresentar carimbos de imigração no passaporte) e/ou que preencham uma declaração de saúde.