Ascott Waterplace Surabaya

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Galeria de imagens de Ascott Waterplace Surabaya

Vista aérea de um resort com várias piscinas, palmeiras e um espelho d'água circular central.
Um complexo de edifícios altos com várias torres, incluindo uma placa destacada com a inscrição 'ASCOTT'.
Uma sala de estar moderna em hotel, com sofá, poltrona, mesa de jantar e uma TV sobre um aparador de madeira.
Uma cozinha moderna com serviço de buffet, incluindo diversos pratos e uma variedade de utensílios de cozinha.
Uma cozinha moderna com ilha de mármore, área de refeições com vista e sala de estar com lareira.

Avaliações

8,6 em 10
Excelente

Destaques

  • Piscina exterior
    A piscina exterior é um refúgio refrescante sob o céu aberto – uma joia rara nesta área.
  • Descubra os pontos de referência nas imediações
    A poucos passos de Pakuwon Mall

Comodidades populares

  • Restaurante
  • Serviço de quarto
  • Piscina infantil
  • Escorrega aquático
  • Berços/camas para crianças grátis
  • Kitchenette

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Tower D1 Jalan Pakuwon Indah, Lontar Timur Kav 3-5, Surabaya, East Java, 60126
  • Place, Centro Comercial Pakuwon
    ‪1 min a pé‬
  • Place, Pakuwon Mall
    ‪3 min a pé‬
  • Place, Grand City Surabaya
    ‪14 min de carro‬
  • Airport, Surabaya (SUB-Juanda)
    ‪34 min de carro‬

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Ver todas as imagens de Apartamento Deluxe, 1 cama king-size

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha, televisão e vista para a cidade.

Apartamento Deluxe, 1 cama king-size

  • Vista para a cidade
  • 46 m²
  • 1 quarto
  • 2 hóspedes
  • 1 cama king-size

Ver todas as imagens de Apartamento Executivo, 1 cama king-size

Quarto de hotel com uma cama grande, abajures, uma TV de tela plana, vista para a cidade e um painel de parede de madeira.

Apartamento Executivo, 1 cama king-size

  • Vista para a cidade
  • 53 m²
  • 1 quarto
  • 2 hóspedes
  • 1 cama king-size

Ver todas as imagens de Apartamento Deluxe, 2 quartos

Uma sala de estar moderna com um sofá, um banquinho e uma mesa de centro, uma área de jantar com cadeiras e uma mesa, e uma janela grande com vista para a cidade.

Apartamento Deluxe, 2 quartos

  • Vista para a cidade
  • 90 m²
  • 2 quartos
  • 4 hóspedes
  • 1 cama king-size e 2 camas individuais

Ver todas as imagens de Apartamento Executivo, 2 quartos

Uma sala de estar moderna com sofá, poltrona, mesa de centro, televisão e um espaço de jantar com mesa e cadeiras.

Apartamento Executivo, 2 quartos

  • Vista para a cidade
  • 100 m²
  • 2 quartos
  • 4 hóspedes
  • 1 cama king-size e 1 cama queen-size

Ver todas as imagens de Apartamento Executivo, 3 quartos

Uma sala de estar moderna com sofá, mesa de centro e área de jantar com mesa de vidro e cadeiras.

Apartamento Executivo, 3 quartos

  • Vista para a cidade
  • 113 m²
  • 3 quartos
  • 5 hóspedes
  • 1 cama king-size, 1 cama queen-size e 2 camas individuais

Ver todas as imagens de Penthouse, 1 quarto

Uma cozinha moderna com ilha de mármore, área de refeições com vista e sala de estar com lareira.

Penthouse, 1 quarto

  • Vista para a cidade
  • 112 m²
  • 1 quarto
  • 2 hóspedes
  • 1 cama king-size

Perguntas frequentes

Does Ascott Waterplace Surabaya have a pool?

Yes, this property has 2 outdoor pools and a children's pool. The property will be renovating one of the pools from October 16 2026 to October 20 2026 (completion date subject to change).

Is Ascott Waterplace Surabaya pet-friendly?

No, pets are not allowed at this property.

How much is parking?

Self parking is free at this property.

What time is check-in at Ascott Waterplace Surabaya?

Check-in start time: 2:00 PM; Check-in end time: anytime. A fee applies for early check-in (subject to availability).

What time is check-out at Ascott Waterplace Surabaya?

Check-out is at 11 AM. Late check-out is available for a fee (subject to availability).

Does Ascott Waterplace Surabaya provide a shuttle to the airport?

Yes, there's an airport shuttle that runs on request. A fee of IDR 524691 per vehicle applies.

Where is Ascott Waterplace Surabaya located?

This family-friendly Surabaya aparthotel is located in the entertainment district, 0.2 mi (0.4 km) from Pakuwon Mall, and within 9 mi (15 km) of Surabaya Town Square and Royal Plaza Surabaya. World Trade Centre and Grand City Surabaya are also within 9 mi (15 km).

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on select room rates, because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

Avaliações de Ascott Waterplace Surabaya

Avaliações

8,6

Excelente

Os comentários são apresentados por ordem cronológica, estão sujeitos a um processo de análise e são verificados (exceto indicação em contrário).
Mais informaçõesAbre numa nova janela
Pontuação de 10, o que significa “Excelente”. 54 de 106 avaliações.
Pontuação de 8, o que significa “Bom”. 35 de 106 avaliações.
Pontuação de 6, o que significa “Razoável”. 9 de 106 avaliações.
Pontuação de 4, o que significa “Mau”. 5 de 106 avaliações.
Pontuação de 2, o que significa “Péssimo”. 3 de 106 avaliações.

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Funcionários e serviço

7,6/10

Comodidades

8,6/10

Condições e instalações do alojamento

7,6/10

Check-in

9,0/10

Comunicação

8,8/10

Exatidão do anúncio

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, nível de conforto do quarto e comunicação
Very well set out accommodation.
Estadia de 3 noites em dezembro de 2022
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza e nível de conforto do quarto

Great for longer stays!!

Great alternative to hotels for longer stays. Complete facilities with good service!!
Estadia de 1 noite em abril de 2020
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, nível de conforto do quarto e comunicação

Will stay again!

Overall experience is good! Good for family who needs multiple rooms per stay. Living room is spacious, great kitchen area with cookwares ready! Drinking water fountain in the room is awesome!
Estadia de 2 noites em julho de 2025
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto
The rooms are nice and comfortable. The kitchen is good equipped. The bathroom is very nice. The A/C can be more silent, other then that it's a good hotel just next to a big shoping mall.
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações do alojamento e comunicação
Very good location and walking distance to the Pakuwon Mall. We stayed at the Executive Room 2 Bedroom Apartment and it was spacious and very comfortable. I think the only downside was that the second room did not have a TV inside, as kids should be able to enjoy some entertainment at the room if they like to relax. Everything else is convenient. Will stay here again sometime for sure.
Estadia de 1 noite em setembro de 2022
Avaliação verificada

4/10 Mau

Aspetos negativos: Check-in e exatidão do anúncio
Nice place but too many irritating distractions: 1. Breakfast was a disappointment. I tried to get breakfast included. Couldn’t do it! Emailed hotel and Expedia, no response. Ended up paying 2 x the price next morning because I did not make the appropriate booking 2. Cable tv was a problem. Promised tekkie did not make it to our room. We just put up with it. 3. Could not buy a cup of coffee without also buying breakfast. 4. Not the same Ascott as I am used to in Jakarta.
Estadia de 2 noites em março de 2026
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, nível de conforto do quarto e comunicação

SURABAYA OCTOBER 2024

Nice hotel in a great location next to a shopping mall so lots of choice for dining. Staff were friendly and very helpful. The suite was very nice. My only suggestion having stayed at lots of similar places is that there were a few simples things missing in the room that would have helped. No moisturising cream in the bathroom which is generally normal. There was no writing paper and pen/pencil in the room. Also there was a kitchen but no cloth or scourer to clean anything. All small touches but important and normal in most suites I have stayed in.
Estadia de 3 noites em outubro de 2024
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, check-in, comunicação e exatidão do anúncio
Good location and family-friendly.
Estadia de 4 noites em junho de 2026
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, comunicação e exatidão do anúncio
Aspetos negativos: Check-in
チェックインは少し時間が掛かる。
Estadia de 2 noites em maio de 2026
Avaliação verificada

2/10 Péssimo

Aspetos negativos: Limpeza, comodidades, condições e instalações do alojamento e comunicação
Experienced misinformation regarding resident-related matters ///// Mengalami penyebarluasan informasi yang tidak akurat terkait dengan hal-hal yang berhubungan dengan penghuni
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, nível de conforto do quarto e comunicação
직원분들이 친절하고 몰도 옆에있고 에어컨도 좋았습니다.
Estadia de 2 noites em outubro de 2023
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, nível de conforto do quarto e comunicação
Everything is amazing, staffs are super helpful
Estadia de 2 noites em outubro de 2021
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza e nível de conforto do quarto

出張で利用

立地、内装、設備、清潔さ全て非常に良い。 朝食も美味しい
Estadia de 1 noite em março de 2020
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto

굿~~~~~~~~~~~~~~~

깨끗하고 조용하고 좋았습니다
Estadia de 4 noites em janeiro de 2020
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto

Great Hotel

Excellent Hotel stay at Ascott, great location near to mega shopping centre, limited choice of breakfast buffet spread.
Estadia de 3 noites em dezembro de 2019
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, comodidades e condições e instalações do alojamento
Each room is a complete suite with Kitchen, and clothes washer dryer. The living room is comfortable.
Estadia de 3 noites em novembro de 2019
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, comodidades e condições e instalações do alojamento
The location is superb convenient. Quick check-in. The apartment is clean and beautiful. Friendly staffs, Good continental breakfast. Downside - Kitchen does not provide kitchen towel so we have to use hand towel from bathroom. Lack of body lotion, did not replenish bath lotion & shampoo
Estadia de 2 noites em agosto de 2019
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto

다음에 또 이용할께요

슈퍼몰이 가까워서 쇼핑이나 식사하기에 좋았고 편안한 휴가 잘 보내고 갑니다
Estadia de 6 noites em julho de 2019
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, comodidades e condições e instalações do alojamento
The staff at the reception are all very friendly and efficient. This is probably the 4th time that we have stayed at Ascott Waterplace Surabaya, it never failed to please us. Our friends are also very happy with the size of their apartment. Thanks.
Estadia de 3 noites em julho de 2019
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações do alojamento
Ok nice big new and clean. A bit inconvenient Some additional services would be nice Example 24 house restaurant in house
Estadia de 1 noite em maio de 2019
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, comodidades e condições e instalações do alojamento
This hotel is directly across the street from a world class mall which has 30-40 restaurants. Thus the hotel does not have its own. Suites are available for a modest upgrade price. My only complaint was that the glass shower door needed adjustment. Other than that, my stay was delightful. The facility is not 5 star new. But it is well kept with high end finishes and amenities.
Estadia de 3 noites em maio de 2019
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, comodidades e condições e instalações do alojamento
It’s opposite of a big mall where you can shop and eat. The room is suitable for long term stay as it’s a serviced apartment with great facilities. Check-in and check-out were easy.
Estadia de 2 noites em março de 2019
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto
位置很好，离mall很近，设施非常好，干净，早餐尚可。 唯一不满的是热水，电热水器，浴缸泡澡后再淋浴水也不热了。
Estadia de 1 noite em março de 2019
Avaliação verificada

10/10 Excelente

Aspetos positivos: Limpeza e condições e instalações do alojamento
広くて使いやすかった
Estadia de 3 noites em fevereiro de 2019
Avaliação verificada

8/10 Bom

Aspetos positivos: Limpeza, funcionários e serviço, condições e instalações do alojamento e nível de conforto do quarto
Cozy place to stay in and the mall is just right opposite. But kindly improve on the WiFi connectivity as it’s very poor and losses connections.
Estadia de 1 noite em janeiro de 2019