ALEXA LE PONANT: YOUR RELAXING RETREAT JUST A STEP FROM THE BEACH.

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la situation de la maison. Concernant le tarif, le séjour ayant eu lieu début septembre, nous avions déjà appliqué un tarif de moyenne saison, qui se situe dans la fourchette basse des locations comparables à Châtelaillon-Plage à cette période. Le montant total de 752,70 € comprend par ailleurs les frais de service de la plateforme ainsi que la taxe de séjour ; le montant correspondant à la location que nous avons effectivement perçu était de 600 €. . Nous veillons à ce que le descriptif et les photos correspondent fidèlement au logement proposé, afin que nos voyageurs puissent réserver en toute connaissance de cause. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes et vous remercions néanmoins d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Je suis désolée que votre séjour se soit mal passé. Je conçois que le logement ne vous ait pas convenu. Néanmoins vos griefs sont en contradiction avec les avis des locataires qui vous ont précédé. Le logement est un meublé de tourisme classé et correspond aux critères de sa catégorie. L'entretien de la chaudière a été assuré par un chauffagiste le 09/09/22 et elle est en parfait état de marche. La maison a été nettoyée en profondeur par une équipe de 3 personnes comme à chaque changement. Par contre nous avons effectué 4 h de ménage à votre départ (linge taché, poils de chien, excréments dans la jardin.

Couple charmant respectueux des lieux venu accompagné d'une adorable terre neuve très bien élevée.