温水プールと安全な快適なヴィラ

Bonjour Madame, Je m’étonne fortement de votre retour négatif et je le trouve exagéré. 1) La piscine: . On signale aux locataires de placer un galet de chlore dans la chaussette ce qui correspond au dosage demandé. Ce procédé est en place depuis 20 ans et n’a jamais posé le moindre problème ! Le chlore est nécessaire surtout vu les fortes chaleurs… Si votre enfant était sensible au chlore ce que je ne savais pas prévoir il suffisait de retirer le galet ... 2) La télé était opérationnelle avant votre arrivée et après votre départ. La personne qui gère la maison me l'a confirmé. Pourquoi ne pas l'avoir contacté elle serait intervenue pour vous aider. 3) Concernant la personne s’occupant de l’entrée et de la sortie, nous sommes doublement étonnés, nous n’avons jamais eu de retour négatif à son sujet, bien au contraire. Nous apportons beaucoup d'importance au confort et au bien-être de nos vacanciers. Lors de ma prise de contact avec la conciergerie pour lui faire part de vos commentaires, elle a été très surprise et m'a confirmé que la maison était impeccable à votre arrivée. 4) Ventilateur: Nous avons bien pris note qu’un ventilateur serait le bienvenu et nous allons en fournir pour la saison prochaine, ceci dit, il n’est pas énoncé dans l’annonce que le logement est climatisé contrairement à ce que votre commentaire pourrait laisser entendre. » Je ne suis pas responsable des températures très élevées 40°. La présence de rideaux permet également d'éviter le réchauffement de la maison. Bien à vous.

Bonjour Henri, Encore toutes mes excuses pour ce soucis de chauffage et comme expliqué précédemment il n'avait aucune volonté de flouer qui que ce soit. la pompe à chaleur avait été coupée lors de mon séjour car la température extérieure suffisait largement à chauffée la piscine. Sandrine qui gère le bien sur place l'a relancé à la suite d'une discussion téléphonique que nous avions eu ensemble quand elle m'a signalé que la température était descendue et que les occupants n'étaient pas contents et certainement pas pour préparer mon arrivée. La maison était occupée la semaine suivante par des nouveaux locataires. Je vous présente encore toutes mes excuses et à l'avenir, la pompe à chaleur ne sera plus coupée même si la températures extérieure le permet. Bonne continuation.

Bonjour Anne Merci pour l appréciation. Au plaisir

Merci 🙏🏻