Le Pavillon dans le Parc: Swimming Pool, 5,000 m² Spa in the Heart of the Vosges Mountains

Nous repondons a cet avis qui contient plusieurs affirmations inexactes, voire pour certaines totalement contraires à la réalité 1. WC bouché : C'EST FAUX ! - La maison dispose de 2 WC qui etaient tout 2 en fonctionnement -Vous évoquez un troisieme WC ( sanibroyeur) actuellement en cours d'installation -conformement aux suggestions des précédents voyageurs - et dont nous n'avons pu achever l'installation avant votre séjour et cela vous a été prescisé dès votre arrivée ; Présenter cette situation comme un "WC bouché" est donc pour le moins trompeur !! 2. La baignoire qui fuit : la maison a été louée tout l'été, sans qu'aucune fuite ne soit signalée avant votre séjour, ni lors des sejours suivants, pourtant : nous avons fait des tests en remplissant la baignoire et mettant en route les buses à votre départ (je tiens donc les videos à votre disposition) par serieux : un plombier est intervenu ... sans trouver de fuite ! 3. Le JACUZZI sale et malodorant ; il est systematiquement nettoyé a chaque séjour ( filtre, ligne d'eau, niveau de PH )Les filtres ont été changés en JUIN et l'eau renouvellée le 5 aout ; nous precisons egalement que "le specialiste " vous accompagnant a ajouter DES pastilles de chlore (3?) - utilisées pour la piscine - sans nous consulter pour connaitre les produits du traitement utilisés à chaque séjour ... et déconseillés avec le chlore en simultanée !! 4. La piscine ; le niveau d'eau situé au bas du skimmer à votre arrivée, permettait le fonctionnement de la filtration . Les Vosges étaient alors soumises a des restricitions préféctorales liées a la sécheresse ... Malgré cela : vous avez pris l'initiative de rajouter une quantité importante d'eau ; La aussi, la piscine est entretenue avec un balai de fonds , et testée a chaque séjour - les fortes chaleurs de cet été l'ont fait verdire une fois sur un sejour de 10 jours : nous sommes intervenus le jour meme et le probleme reglé en 4 heures en ajoutant des produits PH et augmentant le temps de filtration...quelques grains de sable ont pu échapper à notre vigilance !! 5. "Les mauvaises herbes partout" ; la propriété comprend un parc naturel d'environ 5000 m². Il ne s'agit pas d'un parc artificialisé entretenu quotidiennement par un jardinier ... Quelques herbes ne peuvent raisonnablement caractériser un manque d'entretien général !! 6. Le VOLET : nous reconnaissons qu'un des 15 volets electriques était défaillant durant votre séjour Vous nous avez sollicité par téléphone, apres votre départ ( nous n'avons eu aucun contact pendant le sejour qui nous aurait permis de constater et d'intervenir et corriger si necessaire immédiatement !) pour obtenir une compensation conséquente : nous avons proposé de vous rembourser 200€ correspondant aux frais de menage ,vous avez refusé attendant 500€ minimum ( 1 nuit sur 2 nuits que comprennait votre sejour !!) ce que nous n'avons pas accepté ... En outre, un dessin enfantin apparaissant sur une poutre a été laissé à votre depart ... ne l'ayant constaté que plus tard, lors du nettoyage, nous allons passé un coup de ponceuse et effacer ce détail ! Nous acceptons volontiers les critiques justifiées, en revanche nous tenions à apporter ces précisions afin que les futurs voyageurs disposent d'une présentation plus fidèle