Sin duda la PEOR experiencia que he tenido en cuanto a alquiler de casas. El dueño es un señor aleman que se encuentra en Alemania, el personal de contacto es Jayne, y nos enseñó la casa el primer día otra amiga suya. Y así, desde el primer día ya empezó los lios entre tanta gente que hay.
Pasó otros problemas entre medias , pero a lo destacar es que dejamos la casa 2 noches, 3 días antes del check out porque la casa se quedó sin luz y en consecuencia, sin agua.
Estuvimos sin luz casi un día, al principio era una cuestión de un fusible que se quemó en la calle, esperamos medio día hasta que se reparó eso. Y después resulta que los vecinos ya tenían luz y nosotros no, y nos dijo Jayne que no sabe cuándo conseguirán repararlo. Tras acordar con ella decidimos hacer el check out antes. Nos dijo Jayne que disculpas y que éramos comprensible, dado que sabe que no se puede vivir en una casa sin luz para cargar móviles y portátil, lo cual es muy importante porque no podemos estar incomunicados y también tenemos gente que tiene que estar pendiente del trabajo y necesitan el portátil. Además no se puede ni duchar o tirar de la cadena ya que no hay agua. Nos dijo Jayne que nos pediría la devolución de los días sin luz, 3 noches (miércoles, jueves y viernes) y 80 euros de comida que se puso mala en la nevera y congelador.
Tras irnos de la casa, nos escribe el dueño y nos dice que no hace la devolución porque nos hemos ido voluntariamente. Dice que he reservado una casa rural y es normal que se quede sin luz ni agua. ¿¿Perdona?? Puedo entender que el wifi de una casa rural vaya mal, Pero NO sin luz ni agua!! También nos dice que hemos reservado la casa para vacaciones y no para trabajar, que no pueda trabajar no es su asunto y que para eso que trabaje en la oficina. ¿¿No es increíble?? Nunca en mi vida me han dicho que si alquilo la casa para vacaciones ya no puedo hacer otra cosa.
En conclusión, tras hablar varios días con él, a cambio de no ponerle reclamaciones me ofreció la devolución de menos de un día y medio pero ¡OJO! encima descontando 50 euros de limpieza por irnos antes, habiendo pagado ya la cuota de limpieza de 95 euros!!!. Me dice que es porque nos fuimos de la casa sin limpiar los platos y no limpiamos las sabanas y las toallas usadas. ¿Hola? Cómo limpiamos platos sin agua si ni podemos duchar o ir al baño??
Y encima el primer día que llegamos había muchas hormigas en el baño. Símbolo de NO una casa RECIEN LIMPIADA como nos lo contó.