Conegliano Veneto: House / Villa - Conegliano veneto.Luxury Apartment

Grazie Charlotte, sarete sempre i benvenuti nella nostra guesthouse. Ospiti perfetti.

Ottime persone, siamo molto contenti di averli avuti ospiti nella nostra guest house. Precisi sia nel pagamento che negli orari, attenti agli spazi interni ed esterni della villa. Sicuramente da raccomandare e speriamo di riaverli graditi ospiti.

Grazie, Lea per il tuo commento. Siamo stati molto contenti di ospitarti con la tua splendida famiglia e speriamo di potervi avere ancora nostri ospiti in futuro.

Ospiti molto educati e rispettosi della nostra casa. Hanno sempre lasciato pulito lo spazio che occupavano in piscina e hanno tenuto gli appartamenti come se fosse la loro casa. Cordiali e simpatici li consigliamo a qualsiasi altra guest-house.

Che dire di questi ospiti.... E' un gruppo famiglia meraviglioso. Anne-Marie con il marito e i loro figli con le rispettive famiglie e quindi con i nipotini. Sono stati puntuali, precisi nei pagamenti e soprattutto molto rispettosi dell'ambiente e della nostra casa. Speriamo tanto che tornino in futuro ancora da noi e li consigliamo vivamente ad altri proprietari di guest-house.

si dice del frigo mancante ma lo studio denominato "Monolocale" ha un suo frigorifero con cella frigider che ha sempre funzionato. Il tostapane cera ma forniamo eventuali cose mancanti. Il bagno turco non è in funzione destate. Il ferro da stiro è disponibile gratis su richiesta. Non è fornito il computer ma la linea adsl a pagamento ben specificato sul nostro sito web (come per la lavatrice).Il cliente aveva visto il sito prima della prenotazione. I giochi per bambini sono in una stanza aperta a orari. Il ping pong si usa allaperto quando il tempo lo permette. Ad agosto la piscina non ha bisogno di riscaldamento. La casa è silenziosa isolata da rivestimento e finestre Internorm alta efficienza. Abbiamo fatto il contratto al check-in come daccordo con il cliente.

Grazie Uta, siete stati degli ospiti perfetti e spero di rivedervi ancora nella nostra guesthouse.

Ci dispiace che il signor Edward e i suoi amici non siano rimasti soddisfatti, tuttavia è colpa loro se non hanno prenotato l'intera villa ma un solo appartamento. Infatti sia sull'annuncio di Homeaway che sul nostro sito web, è specificato che la villa è composta da due appartamenti di 90 mq e da un monolocale; sull'annuncio di Homeaway, inoltre, le didascalie delle foto della piscina dicono chiaramente che l'uso è riservato esclusivamente ai tre appartamenti della villa. I costi aggiuntivi sono quelli normali della tassa turistica (1 euro a persona per massimo 5 giorni) che va pagata al check-in dopo aver visto i documenti di identità perché ci sono dei soggetti esenti dal pagamento come i bambini al di sotto dei 14 anni (i nostri ospiti erano tutti ragazzi di circa 20 anni). Il wi-fi è un optional (specificato bene sul nostro sito). Per quanto riguarda il divieto di non usare la piscina dalle 12,30 alle 15,30 è una regola normale che esiste in moltissime strutture turistiche per non disturbare il vicinato, ci sono moltissime ore a disposizione per usare la piscina, è una scelta dell'ospite se ad esempio durante la mattina si preferisce dormire o altro. Le poche regole della villa comprendono anche la raccolta differenziata dei rifiuti ma il signor Edward e i suoi amici hanno lasciato molto disordine riempiendo i bidoni ben segnalati (carta, vetro, plastica, scarti di cibo) in maniera sbagliata con molti resti di cibo mescolati a plastica e carta. E' vero che io non parlo l'inglese, lo parla molto bene mia moglie che in quei giorni non poteva essere presente. In ogni caso ho comunicato in francese in maniera molto chiara e sono stato molto premuroso con i ragazzi offrendo anche dell'ottimo vino prosecco. PER CONCLUDERE QUESTA TRISTE RISPOSTA, DICO CHE QUESTO MECCANISMO DELLE RECENSIONI PERMETTE ALLE PERSONE DI DIRE COSE NON VERE E OFFENSIVE IN ASSOLUTA LIBERTA'. FORSE QUESTI GIOVANI OSPITI NON SI RENDONO CONTO DI QUANTO IMPEGNO CI VUOLE PER PORTARE AVANTI UN'ATTIVITA' COME LA NOSTRA. L'ABBIAMO FONDATA CON FATICA, IMPEGNO, DEDIZIONE E SPENDIAMO SOLDI IN CONTINUAZIONE PER TENERLA SEMPRE ACCOGLIENTE. E' UNA VERGOGNA CHE CI VENGANO DATE 2 STELLE SOLO PER UN DISAPPUNTO PERSONALE MA COMUNQUE CI CONSOLIAMO CON TUTTE LE ALTRE RECENSIONI CHE ABBIAMO E CHE CI HANNO PREMIATO.

Il signor Jan Jansen e i suoi famigliari sono stati degli ospiti tranquilli, puntuali e corretti nella gestione dei rifiuti ma non hanno rispettato il regolamento che gli abbiamo dato al check-in. Dicono di non aver avuto la sensazione di pace ma hanno tenuto aperte in continuazione le finestre e le porte anche nelle ore più calde. I nostri serramenti sono della ditta austriaca "Internorm" ad alto coefficente di insonorizzazione e quindi oltre a non aver beneficiato del massimo silenzio, hanno creato problemi all'impianto di geotermia con raffrescamento a soffittto della villa. Alla loro partenza infatti abbiamo dovuto chiamare il tecnico perché il rilevatore di umidità non funzionava più. Per quanto riguarda la loro richiesta di bicchieri da vino tipo "baloon" vogliamo ricordare che la nostra guest-house non è una cantina e la quantità di bicchieri presenti è comunque molto ampia e variegata. Per quanto riguarda infine il ping pong e il calcio balilla, se ce le avessero chieste avremmo dato loro le chiavi della sala giochi come facciamo con tutti i nostri ospiti.