《A&G Family Residences》▪︎ A Graceful Luxury in the Heart of Palermo▪︎

Caro Sushant, ci dispiace che siete andati via dopo la prima notte per i problemi citati. Ci siamo recati personalmente il giorno stesso del vostro checkout e abbiamo verificato che l'aria condizionata funziona perfettamente, per cui non abbiamo ancora capito quale fosse il problema; per quanto riguarda le formiche, abbiamo notato 4 piccole formiche sull'uscio della finestra, purtroppo con il caldo eccessivo può capitare che entrino da fuori, ad ogni modo è presente lo spray in appartamento contro le formiche come vi ho indicato, ci dispiace per questo. Per quanto riguarda la posizione dell'appartamento, si può entrare all'interno del palazzo sia dal portone principale e sia dall'ingresso laterale, per comodità facciamo entrare gli ospiti lateralmente essendo che è molto più vicino. Ci spiace invece constatare che l'appartamento era in cattive condizioni dopo solo una notte trascorsa nel nostro appartamento. Buona fortuna

We are sorry for your evaluation of the property. As for the fragrance, the cleaning service, once the apartment has been cleaned, sprays an air freshener (the best on the market) which may have been strong for you, but all our guests have always appreciated it. In the bedroom we don't know what acid smell it refers to, we never received any notes from all the guests we received. As for the washing machine area, we explained that unfortunately we suffered a flood from some previous guests and until the wall dried completely we could not intervene to restore it. For parking, on the other hand, you parked your car in the towing area and it was rightly picked up. There are many parking lots around the apartment where you can freely park your car.