素晴らしい海の景色を望むビーチフロントのアパートメント、10分。ポルトから

I usually welcome criticism, but this is too much! I can’t understand why finding the apartment comfortable and adequate, as you mentioned, you gave it only 2 stars. You also mentioned that to be memorable I shall remake the decoration, perhaps to match your old text, of your sixties, that obviously is different of mine. You saw the decoration on line before you made the reservation, so why you did it? There are plenty of other apartments where you could fulfill your good old taste. By the way, there is no mold in the washing machine and the apartment is always well cleaned, as all the comments that you can find can testify. What a pity that you and your comments aren’t adjusted to reality!

É uma pena que não tenha tido a amabilidade de me contactar para me dar conta da má qualidade da limpeza, que eu deveria ter constatado e que seria de imediato reposta. Tentamos providenciar o melhor serviço, mas por vezes os profissionais que nos servem, falham, comprometendo a qualidade do serviço que prestamos. Quando acontece e o constatamos, rescindimos prontamente o vínculo com o profissional em causa. Tudo fazemos para proporcionar um serviço de 5 estrelas e pedimos aos nossos hóspedes a sua colaboração para que tal aconteça. Nem sempre essa colaboração acontece, pois há hóspedes como o Senhor que prefere desclassificar o apartamento em vez de obter um serviço de qualidade. Lamento.