The Lookout

A realidade da casa ... nada vai de encontro ao que escrevem. Quando fizeram a reserva leram o anúncio .. e viram como era a casa. A sala de estar é uma sala ampla com espaço suficiente para se acomodarem... Relativamente a camas desconfortáveis, nunca nenhum hóspede se queixou relativamente ao conforto das mesmas. O secador de cabelo estava na casa de banho dentro de um cesto por baixo do lavatório, sitio normal para se encontrar um secador de cabelo. A máquina de café foi testada, pois os hóspedes anteriores não disseram nada em relação a estar a deitar água, tirámos um longo café e não vimos nada de anormal apenas verificámos alguma água por baixo da máquina, já foi substituída. Almofadas tinham outras nos armários para substituição apenas teriam de trocar as fronhas, quando mencionámos isso aos hóspedes os mesmos disseram que não era responsabilidade deles. Lareira funciona só tinham que comprar lenha, mas como a casa dispõe de aquecimento central por norma nunca é usada. Cortina do banho está ok, apenas fica uns cm no chão o que não nos parece ser um perigo. O ralo das banheiras um funciona por rotação e por vezes tem de se mover várias vezes, o outro de fato verificámos que que não veda bem e a água aos poucos acaba por ir saindo. As tomadas existem mas não no sitio onde eles queriam. Foi dado várias opções para poderem ligar a máquina sendo que optaram por ficar num quarto no último piso da casa onde a disposição das mesmas poderá não ser o melhor mas tinha outro quarto á disposição com todas as tomadas junto á cama. A tv funciona .. não a souberam usar, a tv estava ligada no check in e a funcionar, sendo uma smart tv e com canais por cabo existem dois comandos para controlar ambas as funcionalidades. Nunca tivemos nenhuma situação em que os hóspedes não soubessem utilizar a mesma. O papel higiénico é regra da empresa deixar 1 rolo por cada casa de banho, ficando a cargo do hóspede comprar quando acabar. Não haverá motivo para reembolso pois o alojamento reúne todas as condições e nunca teve queixas por parte de outros hóspedes Estes hóspedes, já com alguma idade e talvez com algumas dificuldades, talvez não tivessem reparado que este alojamento tinha escadas quando fizeram a reserva por isso não ser o seu ideal. Relembro que nunca nos contactaram a fazer qualquer queixa .. apenas no dia a seguir ao check in que queriam ir embora. Não haverá direito a qualquer reembolso porque não existem fundamentos ou argumentos válidos