CARAIBES SAINT FRANCOIS VILLA ALTA AZUL

Famille très agréable. Nous recommandons.

Merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous essayons avec mon épouse de faire effectivement le maximum pour nos locataires. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer un excellent séjour dans notre villa. Malgré cette période particulière avec le covid-19, nous avons eu de très bons échanges ensemble. Je vous recommande également pour toutes vos prochaines locations. Tout s'est très bien passé. A bientôt . Anthony et Maryse.

La location s’est globalement bien passée mais il y a eu des dégradations faites sur deux chaises de séjour qui ont été contestées par les locataires lors de leur départ malgré le constat de notre service de conciergerie. Celle-ci gère l’entretien, les entrées et les sorties. Photos et facture à l’appui, Abritel nous a donné raison et a condamné les vacanciers a reversé une partie de leur caution pour nous permettre de remplacer les chaises pour les prochains vacanciers. Nous avons a cœur de garder notre maison dans un bon état général car c’est aussi notre résidence de famille et nous souhaitons en retour que les locataires soit consciencieux et respectueux de ces mêmes lieux. Pour répondre au commentaire, nous tenons à préciser qu’il n’y a pas un seul ventilateur dans cette pièce, mais bien deux au plafond. Nous prenons note tout de même de cette remarque et allons tout mettre en œuvre pour rajouter des ventilateurs supplémentaires. C’est effectivement la première fois que nous recevons cette remarque depuis 3 ans que nous la louons et nous vous remercions. Cela va nous permettre dans améliorer le confort. Vous pouvez aller voir les divers commentaires et appréciations sur notre site « villa bleu caraïbes » pour juger. Nous avons été informé d’un problème de canalisation bouchée, ce que nous comprenons parfaitement ; mais ils nous aient très difficile à 6500 kms d’en connaître les raisons exactes. Des canalisations ne se bouchent pas par enchantement. Il ne faut pas oublié que nous sommes aux Antilles, il est très compliqué d’avoir un dépanneur à l’instante. Pour information nous avons fait une demande express pour trouver un dépanneur rapidement. La Villa a pu être dépanné en moins de 48h. La Villa dispose de 3 salles de bains et de 3 toilettes, ce qui permet malgré tout de subvenir à un souci non maîtrisable. Il nous a été reproché un problème de frigo américain. Il faut savoir que ce frigo américain est également tout neuf et qu’il n’est surtout pas tombé en panne ; il faut juste éviter d’appuyer plusieurs fois sur le bouton « Power Freeze »… Ce bouton permet juste de forcer le dégivrage. Ce qui a été le cas. Nous concernant, nous ne sommes effectivement pas sur place. Nous avons un service de conciergerie, un paysagiste ainsi qu’un pisciniste à l’année. Nous ne pouvons pas tout maîtriser et essayons de faire le maximum pour nos vacanciers de passage dans notre Villa.