Maison du Bourg with private pool - Charming gîte for 4 near SARLAT

Thank you for your comment, it warms my heart. I would be delighted to be able to welcome you soon. The place and the rules were perfectly respected and it is very appreciable. See you soon, I hope.

Merci beaucoup pour votre retour et pour le temps que vous avez pris de partager votre expérience. Je suis ravie que votre séjour se soit bien passé. Concernant la note de 4/5, il s'agissait simplement d'une petite incompréhension dans notre communication mais rien de bien important. Je suis heureuse que cela n'ait pas eu d'impact sur votre séjour. Ce sera avec grand plaisir que je vous accueillerai à nouveau lors d'un prochain passage. Vous serez toujours la bienvenue dans notre gîte ! Au plaisir de vous revoir.

Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la maison et que votre séjour se soit bien déroulé. Nous garderons également un sympathique souvenir de votre arrivée... avec une petite semaine d'avance sur les dates réservées ! Heureusement, tout s'est bien arrangé et cela restera une anecdote amusante. Merci également pour le soin apporté au logement. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de voir que vous ayez passé un agréable séjour

Merci Franck pour ce joli commentaire et pour avoir pris soin de notre gîte. Je vous invite à revenir dans cette très belle région. À bientôt peut-être. Bien à vous Sandrine

Cher Frédéric, Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux que vous avez pris soin de partager à la communauté Abritel. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point il nous fait chaud au cœur. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque hôte se sente bien et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le fruit de nos efforts. Si vous avez des amis ou des proches qui souhaitent visiter la Dordogne, n'hésitez pas à leur parler de nous. Merci encore pour vos aimables paroles, nous avons hâte de vous revoir chez nous. Sandrine et Christophe

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Les climatiseurs ont étés remplacer en début d'année. J'ai mis à votre disposition une notice pour l'utilisation de la climatisation avec la télécommande. Plusieurs options s'offre à vous et vous avez la possibilité de modifier la ventilation et le mode de fonctionnement. Il se peut qu'il y est un soucis, dans ce cas vous auriez dû m'appeler afin que je puisse faire intervenir la société qui nous l'a installé. Oui l'application indiquait une température de 16°C dans la chambre du bas c'est pourquoi je me suis permise de vous envoyer un message. Encore désolée si on s'est mal comprise. Cathy fait l'accueil et le nettoyage mais ne gère pas les problèmes techniques. Je vous souhaite un bon retour. Sandrine

Merci d’avoir laissé le temps de nous laisser un commentaire, fort sympathique. Effectivement la piscine n’est pas couverte, un manque de place pour mettre une bâche à bulles, mais les étés sont de plus en plus chaud et cela permet de se rafraîchir. Je vous remercie d’avoir pris soin de notre gîte et vous invite à revenir. Nous allons régler le problème de la télécommande de la climatisation qui fonctionne aléatoirement, le récepteur à visiblement quelques soucis. Bien à vous Sandrine

Je recommande vivement Wilfrid et sa petite famille très sympathique et les invite à revenir séjourner dans notre petit nid douillet. Communication très facile, ils ont pris soin des lieux. Merci pour votre confiance. Sandrine et Christophe

Je recommande Aurélie et sa petite famille très sympathique. La maison à été laissé très propre et le règlement à été respecté. Je les remercie de m'avoir fait confiance et qu'ils aient pu apprécier notre gîte.

Nous sommes surpris par cette note de 4/10, d'autant qu'aucun commentaire n'a été laissé pour expliquer cette évaluation. La communication avec ce voyageur a été particulièrement difficile. Les échanges ne se faisaient pas toujours via la messagerie Abritel, mais parfois par e-mail, et il arrivait que réponses soient longues, ce qui compliquait le suivi de son dossier et l'organisation de son séjour. Le voyageur nous a signalé, au moment de son départ, que le système d'inversion entre la douche et la douchette était cassé. Après vérification, nous avons effectivement constaté ce dommage. Conformément aux conditions de location, une retenue sur la caution a été appliquée afin de couvrir les frais de remplacement. Cette retenue a été justifiée, mais il semble qu'elle ait été mal comprise par le voyageur. Par ailleurs, le logement a été restitué dans un état de propreté très insuffisant, avec notamment la présence de saletés et de vers dans la cuisine, nécessitant un nettoyage important. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos voyageurs dans les meilleures conditions et à rester disponibles tout au long de leur séjour. Nous regrettons que cette note ne soit accompagnée d'aucune explication, ce qui ne permet pas aux futurs voyageurs de comprendre les raisons de cette évaluation.