6/10 (普通)
Heike S.
2024 年 5 月 12 日
Unterkunft Top Novasol Flop
Die Lage und der Ausblick des Hauses spektakulär. Die Einrichtung ist auch gut. Novalsol ist sehr schlecht. Die Website funktioniert sehr selten, die Hotline kann wenig ausrichten. Zur Bezahlung musste ich eine Einzugsermächtigung erteilen, da die Website nicht fun, Wäschepaket dazu buchenn gibg auch nur über Hotline, weiter Produkte wie holyday kit ging weder über Website noch über hotline. Bei Ankunft war die Dusche verstopft, wir holten 2 Hände voll Taschentücher und Haare aus dem Abfluss, das Warmwasser ging nicht, also wieder Hotline, uns wurde versprochen am selben Tag jemanden zu schicken, ws kam keiner. Erneuerter Anruf und erklärt, dass wir Wasser unbedingt am nächsten Tag brauchen, daqir einen Hochzeitsterrmin hatten uns wurde zugesichert, dass bis 9:00 Uhr jemanf kommt wieder kam keiner. Insgesamt 4 Stunden in der Hotlibe verbracht. Nie wieder Novasol.
Heike S.
2024 年 5 月に 7 泊滞在