Alles hat prima geklappt, egal ob Buchung Zahlung, Check in, oder ähnliches. Die Wohnung war sauber und gut ausgestattet.
ABER!!!!! Wir hatten eine Wohnung mit Sauna gebucht und die Sauna ging nicht! Wir hatten uns genau an die Anleitung gehalten. Beim Check in konnte man uns nicht helfen, stattdessen haben wir die Telefonnummer vom Objektverwalter erhalten. Wir erreichten telefonisch direkt jemand, der uns sagte, dass einige Saunen defekt seien und er glaube das auch unsere dazu gehört. Wir sind mit Ihm nochmal alle Einstellungen durch gegangen und er meinte das unsere eben auch zu den defekten gehört, er mal schaut ob einer seiner Techniker Zeit habe, aber er glaube es nicht, die haben viel zu tun. Er wollte uns nochmal anrufen. Auf den Anruf warten wir noch immer.
Wir haben uns für Ihre Unterkunft aufgrund der Sauna entschieden. Die Lage, der Ort usw. war uns tatsächlich egal, da wir täglich mit dem Auto unsere Wunschziele angefahren sind. Wir waren mit einem 13 Wochen alten Säugling um Urlaub, ein Besuch in einer Therme wäre somit für uns nicht möglich. Der Ausschlaggebende Punkt für die Buchung dieses Objekts war also die Sauna Die Sauna die wir nicht nutzen konnten, weil sie defekt war, was scheinbar ein bekanntes Problem dieser Unterkünfte ist.
Die Art und Weise wie mit unserer Meldung umgegangen ist und das scheinbar nicht geprüft wird ob die angebotene Technik okay ist, ist extrem enttäuschend, wir reden ja hier nicht von einer defekten Lampe.
Die Krönung kam dann nach einer Beschwerde, dort redet sich der Eigentümer nämlich mit einem Bedienfehler unsererseits raus.
Einmal und nie wieder!!!