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6/10 Okay
aurore L.
Sep 14, 2026
Liked: Cleanliness, check-in, location, listing accuracy
Disliked: Communication
Il a eu une fuite dans le garage en sous-sol qui a commencé le lundi avec quelques gouttes puis le mercredi soir (vers19h) tout le garage était inondé de 2 ou 3 cm. On nous a coupé l'eau dans le logement le mercredi soir à 19h et remis l'eau que le lendemain (le jeudi) à 13h sans nous prévenir que cette coupure aurait lieu. Nous n'avons donc pas la possibilité de nous laver (en sachant que nous revenons de la plage ou nous nous sommes baigner ce jour la) ou même d'aller au toilette. La veille (soit le mardi) nous avons essayé de contacter l'agence de location 34 fois au total mais personne ne nous a répondu. Une personne nous a rappelé plus de 30minutes plus tard pour nous dire qu'ils n'étaient pas au courant et qu'ils ne pouvaient rien faire.La seule "solution" que l'agence de location nous a proposé, était de faire une réclamation sur leur site, en sachant que nous avions essayé de chercher une adresse mail pour leur signaler mais nous n'avons pas trouver sur leur site.De plus avec l'appartement que nous avons loué une place de parking était inclus, hors une personne c'était garé a notre place plusieurs heures , ce qui nous a causer une gêne et un désagrément.
Stayed 8 nights in Sep 2026