SA CORTERADA: Beautiful Villa in Mallorca with pool, Wi-Fi and mountain views

Agradezco que se haya tomado el tiempo de compartir sus comentarios, ya que su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar. Nos entristece especialmente saber que su experiencia fue tan negativa, ya que nos esforzamos por ofrecer un alojamiento cómodo y de alta calidad a todos nuestros huéspedes. Por este motivo, su reseña contrasta notablemente con el resto de comentarios que recibimos. Respecto a las almohadas y colchones nos disculpamos por cualquier incomodidad y, aunque no hemos recibido ninguna otra reseña negativa, ya hemos reemplazado estos artículos para garantizar el confort de futuros huéspedes. En cuanto al mobiliario, aunque nosotros no hemos detectado ningún olor ni tampoco ninguno de los demás huéspedes nos ha manifestado ningún olor ni incomodidad, también hemos renovado mobiliario para mejorar la comodidad y estancia de nuestros huéspedes. En lo referente al baño y la bañera, lamentamos que no estuvieran a su gusto. Aunque nuestras instalaciones han pasado satisfactoriamente las inspecciones de todos nuestros demás huéspedes, reconocemos que una reforma podría mejorar aún más la experiencia. Tomamos nota de su sugerencia para futuras mejoras. Cuando nos contactó durante su estancia, le facilité de inmediato todos los extras que me solicitó. Lamento que no nos informara de estos inconvenientes en aquel momento. Habríamos hecho todo lo posible por solucionarlos de inmediato. A pesar de todo, le pido disculpas de nuevo por las molestias. Esperamos que, a pesar de esta experiencia negativa, nos dé otra oportunidad en el futuro para demostrarle el alto nivel de calidad que nos caracteriza. Un saludo!