Borkumer Abendsonne Family Vacation Apartment with Balcony

Moin lieber Feriengast, schade, dass Sie aufgrund Ihrer Anreise die gesamte Unterkunft nur mit drei Sternen bewertet haben. Leider waren Sie nach Ihrer Ankunft mit der späten Fähre nicht – wie unsere Infoemail an alle Gäste bittet – zuerst zu unserem Büro gekommen, sondern zunächst auf der Insel herumgefahren, um die gebuchte Unterkunft zu suchen. Selbstverständlich warten wir auf unsere Gäste im Büro und waren in Sorge um unseren letzten Spätankömmling. Es kann ja schließlich auch mal etwas schief gehen bei der Ankunft - oder Gäste verpassen Ihre Fähre. Wir sind in solchen Fällen darauf angewiesen, dass die Gäste uns eben Bescheid geben, damit auch wir von unserer Seite aus einen reibungslosen Start in den Urlaub garantieren können. Dass wir Ihnen einen falschen Eingang genannt haben, war ein bedauerlicher Fehler, doch stehen ja auch alle Wohnungsdetails / Anreisedetails in den Unterlagen unserer Gäste. Auch wissen wir nicht, woher Sie unsere alte Notfallhandynummer hatten, denn in den Unterlagen steht überall unsere korrekte, aktuelle Nummer, ebenso wie auf dem Infoschild auf unserer Eingangstür. Wir haben uns bereits bei Ihnen und Ihrer Familie für die Verwirrung entschuldigt und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit auf unserer tollen Insel hatten. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Rückfragen wie gewohnt unter borkum@wfv-gmbh.de zur Verfügung! Mit sonnigen Grüßen von der Insel Das WFV Team Borkum