Maison entière

Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room

Galerie de photos de l’hébergement Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room

Piscine
Piscine
Aire de séjour
Aire de séjour
Chambre

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien
4 chambres3 salles de bain10 personnes166.4 m²

Commodités populaires

  • Piscine privée
  • Baignoire à remous sur place
  • Stationnement intérieur disponible
  • Cuisine
  • Laveuse
  • Climatisation

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Kissimmee, FL
  • Place, Mystic Dunes Golf Club
    ‪20 min à pied‬
  • Place, Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort
    ‪5 min en voiture‬
  • Place, Parc à thème Disney's Animal Kingdom®
    ‪9 min en voiture‬
  • Airport, Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    ‪36 min en voiture‬

Chambres et lits

4 chambres (10 personnes)

Chambre 1

1 très grand lit et 1 lit bébé

Chambre 2

2 lits 1 place

Chambre 4

2 lits 1 place

Chambre 5

1 grand lit

3 salles de bain

Salle de bain 1

Baignoire ou douche · Toilettes

Salle de bain 2

Baignoire ou douche · Toilettes

Salle de bain 3

Baignoire · Toilettes · Douche uniquement

Espaces supplémentaires

Terrasse en bois ou patio
Véranda ou lanai
Cuisine
Coin salle à manger séparé
Aire de jeux extérieure

À propos de cet hébergement

Souvenirs de famille. AC. Télévision par câble. Wifi gratuit. Piscine privée clôturée avec spa. Salle de jeux

Cette villa d'un étage-Château d'Emma présente tout ce dont vous avez toujours rêvé pendant vos vacances: à proximité des attractions, de luxe, propre, confortable, spacieux, conçu et géré par des professionnels. À seulement 5 km de Disney et à quelques minutes de toutes les attractions principales, le château d'Emma peut accueillir confortablement jusqu'à 10 personnes dans 4 chambres / 3 salles de bains, 1 lit king size, 1 lit queen size, 2 chambres lits jumeaux avec salle de bain commune, un canapé-lit et 1 lit bébé si nécessaire. Équipé pour le confort et le luxe avec un canapé-lit en cuir, un sol stratifié et une télévision à écran LCD de 42 pouces (plus de 200 chaînes) dans le coin salon, un coin repas séparé et un coin repas formel, des ventilateurs de plafond dans toutes les chambres, le Wifi dans toute la maison, gratuit appels téléphoniques nationaux, salle de jeux avec table de billard et table de hockey sur air, et cuisine bien équipée. La piscine et le spa surdimensionnés orientés sud-est bénéficient d'un ensoleillement maximal en Floride. Cour arrière clôturée et véranda grillagée garantissent votre intimité. Un support de gestion local 24/7 est disponible


Restaurants et boutiques:: Il y a d'innombrables restaurants, épiceries et boutiques de souvenirs / cadeaux à moins de 1 à 3 miles d'Indian Creek. À seulement 1 mile sur la route sur Formosa Gardens Blvd. à Highway 192, vous trouverez un Outback Steak House, Red Lobster, Giordano's Chicago Pizza, Carabba's Italian Grill, Cracker Barrel, TGI Friday's, Taste of China, Golden Corral, Waffle House, Wild Side BBQ, Subway, Taco Bell, McDonald's, Magasin d'alimentation Winn-Dixie et Walgreens. Un autre mile plus loin se trouve Olive Garden, Denny’s, Shoney’s, Ponderosa Steak House, Sizzler, Publix Supermarket et bien plus encore. Un Super Target est à 5 km et Super Walmart à 8 km.

Tous les conforts de la maison: 2 chambres principales avec salle de bains, une avec un lit King et l'autre avec une reine. Deux maîtres ont chacun un écran LCD de 22 pouces. Les deux autres chambres disposent chacune de 2 lits jumeaux avec salle de bain complète commune. La disposition à plat est pratique pour les 55 ans et plus et les familles avec de jeunes enfants. Complet avec une cuisine entièrement équipée et beaucoup d'espace pour vous et vos invités, vous pouvez vous détendre et passer vos vacances en vous détendant de votre horaire normalement chargé. Avec un mobilier confortable et luxueux, des serviettes et des draps fournis et la climatisation centrale, vous n'avez pas à vous soucier des détails. La piscine et le spa orientés sud-est bénéficient d'un ensoleillement maximal en Floride le jour et d'un coucher de soleil paisible et paisible avant la nuit. La piscine et le spa peuvent être chauffés en option. Le Lanai est entièrement blindé pour empêcher les insectes d'entrer tout en permettant au soleil d'entrer. La terrasse de la piscine est livrée avec des chaises longues rembourrées, des tables et d'autres meubles de piscine.

Caractéristiques Indian Creek: Indian Creek a de nombreuses attractions sur la propriété pour les clients et toute la famille. Les enfants adoreront l'un des 2 terrains de jeux avec barres d'escalade, toboggans, balançoires et équipement. Il y a des courts de tennis, des parcs herbeux, un terrain de football et un green. Vous pouvez vous promener dans la communauté, le sentier de la nature ou simplement profiter de tous les espaces ouverts. Pour les coureurs, il y a une piste de jogging sur le pont qui contourne les deux lagunes à proximité d'Indian Creek.
Golf: Il y a plusieurs terrains de golf de championnat à quelques kilomètres de notre maison (à seulement cinq minutes de Mystic Dunes, de la Réunion et de Champions Gate). Le terrain de golf de la Réunion est de 36 trous et a été conçu par Jack Nicholas, Tom Watson et Arnold Palmer. Ce cours a fait la liste des «meilleures semaines de golf» des 40 meilleurs nouveaux terrains de golf du pays. Vous pouvez profiter du terrain de golf Lake Buena Vista, du terrain de golf Orange Lake Country Club et du terrain de golf Osprey Ridge sur le terrain de Disney.

Ajoutez des dates pour connaître les prix

Commodités

Piscine
Baignoire à remous
Cuisine
Laveuse
Sécheuse
Wi-Fi inclus

Hébergements similaires

Règles de l’hébergement

Arrivée après 16 h 00
Âge minimum pour la location : 21 ans
Départ avant 10 h 00
default

Enfants

Enfants autorisés : de 0 à 17 ans
default

Événements

Événements non autorisés
default

Animaux de compagnie

Animaux de compagnie non autorisés
default

Fumeurs/non-fumeurs

Hébergement non-fumeurs
You can smoke outside of the house
Vacation home provides starter supplies. Please stop by the nearest Supermarket to gather any additional items you may need for your stay.
BBQ is optional. Please contact owner for price. Pool and spa heat is also optional(9am-9pm)Pool and spa heat is $30/day. Spa heat only is $15/day.
Guest shall not park in the game room. Current Guest is responsible for dumping the garbage left from previous guest if can not wait for garbage day.

Renseignements importants

À savoir

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et un verrou de sûreté
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

À propos du quartier

Kissimmee

L'hébergement cette maison de vacances vous attend pour un séjour exceptionnel à Kissimmee, plus précisément près de parcs de loisirs, près d'un parc aquatique. Les célèbres Mystic Dunes Golf Club et Parcours de golf Reunion Resort valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort et Vieille ville attendent aussi votre visite. Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Disney's Hollywood Studios® et Parc à thème Disney's Animal Kingdom®. Les points d'eau des environs sont le décor idéal pour vous adonner à de nouvelles activités telles que le snorkeling et la pêche tandis que les amoureux d'aventures en plein air pourront plutôt opter pour les promenades à cheval et les balades en vélo.
Carte
KISSIMMEE, FL

À proximité

  • Mystic Dunes Golf Club - 20 min à pied - 1.7 km
  • Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort - 5 min en voiture - 5.4 km
  • Parc à thème Disney's Animal Kingdom® - 9 min en voiture - 5.8 km
  • Disney Springs® - 14 min en voiture - 15.7 km
  • Parc Magic Kingdom® - 16 min en voiture - 17.3 km

Transport

  • Gare de Kissimmee - 26 min en voiture
  • Aéroport de Kissimmee Gateway (ISM) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬8 min en voiture
  • ‪Studio Movie Grill Sunset Walk - ‬8 min en voiture
  • ‪Kenzie's - ‬5 min en voiture
  • ‪Pizza Hut Express - ‬8 min en voiture
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬5 min en voiture

Foire aux questions

Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure. L'endroit possède notamment une piscine chauffée.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room?

En date du 11 avr. 2026, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room le 7 juin 2026 commencent à 203 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room?

L’hébergement dispose d’un stationnement sur place.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room?

L’arrivée est possible à partir de 16 h.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room?

Le départ est à 10 h.

Où se situe Family Memories. AC.Cable TV. Free WiFi. Private fenced Pool. Game Room?

Propriété de vacances de type familial de Kissimmee se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Mystic Dunes Golf Club, Island H2O Live! et Mini-golf Bonanza Golf & Gifts. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Complexe de loisirs Walt Disney World® Resort et Flamingo Crossings Town Center.

Avis

7,6

Bien

Les avis sont présentés en ordre chronologique, soumis à un processus de modération et vérifiés, à moins d’indication contraire.
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Note de 10 – Excellent, d’après 63 avis sur 142.
Note de 8 – Bien, d’après 26 avis sur 142.
Note de 6 – Acceptable, d’après 20 avis sur 142.
Note de 4 – Médiocre, d’après 18 avis sur 142.
Note de 2 – Terrible, d’après 15 avis sur 142.

6,8/10

Propreté

10/10

Commodités

10/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Arrivée

6,8/10

Communication

8,8/10

Emplacement

7,0/10

Exactitude de l’annonce

Avis

Avis vérifié

10/10 – Excellent

Lisa H.

House was beautiful! Host was very helpful. Great location for parks. Would definitely stay there again! Probably wouldn’t pay for the pool heat again and they could use more towels, other than that it was a great experience.
Séjour de 7 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

Zuleidy R.

Points forts : Arrivée, communication, emplacement et exactitude de l’annonce.
A couple things were not working including the pool heat we paid for
Séjour de 4 nuits en janvier 2026
VrboOwner a répondu le 1 févr. 2026
Thank you for your stay. Florida experienced the rare cold weather in those days. It would take longer time to be warmed up (pool heater runs from 9am to 9pm).We felt sorry that you had no enough time to enjoy it within your short stay. And you were not charged for it. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

2/10 – Terrible

Chad K.

Points forts : Arrivée, emplacement
Points faibles : Propreté, communication et exactitude de l’annonce.
The home was dirty, mold in the coffee pot, paid extra for the pool, but it never heated maintenance was hard to get a hold of not very helpful hot water tank never filled the Jacuzzi tub not enough hot water for 40 gallon tank very disappointing
Séjour de 6 nuits en décembre 2025
VrboOwner a répondu le 3 janv. 2026
Dear Guest: Thank you for staying with us. Pool company and help desk have been responding during the stay. During the cold winter, it will take time for pool to be heated as explained. We are reaching out to share a concern regarding the pool system. Our property manager noticed that the pool heater's locked cover had been broken and the settings were adjusted to the max level without permission. This unfortunately caused the main breaker to trip, shutting down the entire system. The whole system has to be reset and the cover needs to be replaced. To ensure your safety and the continued operation of the amenities, our professional pool mechanics manage all equipment settings. We kindly ask that guests refrain from accessing the heater controls and would be appreciate your care of the house during the stay. Thank you again.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Kwamane V.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Family vacation

Great house close by all the parks. we had a blast at the pool. Cant wait to go back.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
VrboOwner a répondu le 24 mai 2025
Thank you very much for your great feedback. We are looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Holly M.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Beautiful and peaceful home

We loved everything about the home. Perfect for our family with plenty of sleeping areas. The pool and hot tub were great for after long days at the parks and on our non park days. 20-30 mins from Walt Disney world and Sea World parks. We hope to come down again in a few years and stay in the same home!
Séjour de 7 nuits en mars 2025
VrboOwner a répondu le 13 avr. 2025
Thank you very much for your great feedback. We are glad to hear that you enjoy your stay and pool. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Bill R.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

NHSCC

Great house, location,
Séjour de 7 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 – Bien

Jayla N.

Points forts : Propreté, arrivée, emplacement et exactitude de l’annonce.
Points faibles : Communication

Family Time

I enjoyed the cozy neighborhood but we couldn’t get a hold of the property manager so we could pay for a spa for two days. The rooms were nice but the tv’s wouldn’t stay on. I did though enjoy my 2 day stay there.
Séjour de 2 nuits en mai 2025
VrboOwner a répondu le 15 juin 2025
Thank you very much for your stay. As communicated in website and in entry instruction, the optional spa heat needs to be booked at least 3 days in advance. Hopefully next time you could let us know in advance as instructed. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Holly I.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Great vacation home

Great vacation home. Close to Disney parks. Only disadvantages were not enough towels/washcloths and cosmetically house could use some upgrades. But nothing that would make me not stay here again! Definitely a good place to stay at a great value!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024
VrboOwner a répondu le 6 déc. 2024
Thank you very much for your stay. Extra towels are put in the cabinets in the house. If you need more, feel free to call help desk for delivery. Thank you again. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Emma S.

Great Home

The home was very clean and pet friendly. The location was great. The owner, Yan, is responsive and very easy to work with. We would absolutely stay here again.
Séjour de 6 nuits en avril 2018
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you very much for your feedback. We are looking forward to your next stay. BTW, no pet is allowed without owner permission and paying pet fee.
Avis ancien

10/10 – Excellent

aslam y.

Great vacation place

The pool was great, the neighborhood quiet, the house had all the essential amenities. Overall a great place to relax. The owner Yan is easy to deal with. I will consider this property for future trips.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
thank you very much for your candid feedback and we are glad that you love this home. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

lori d.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Emma castle

The house was very nice and clean. It’s location was wonderful - close to the parks. Beds were comfortable. Spacious for 7 of us. I would stay here again.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
VrboOwner a répondu le 15 nov. 2021
Thank you so much for your feedback. This is the great house and always the top ranking vacation home. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Mary L.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Worth every penny

Everything about the stay was great, the house was clean, spacious and the perfect home away from home. The pool was great, my son had a ball. I would definitely stay again
Séjour de 3 nuits en juin 2022
VrboOwner a répondu le 9 juill. 2022
Thank you very much for your stay. We are proud of this house. We are looking forward to your next stay!
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Aleya L.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Pool time

WE LOVED THE POOL
Séjour de 8 nuits en juin 2019
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
thank you
Avis ancien

10/10 – Excellent

LeeAnn F.

Great Vacation

We just returned from a great vacation at your home. The pool and hot tub were fanatastic!! The home was very clean and comfortable. The neighborhood was quiet and the location was close to all the parks. We very much would stay again and would recommend anyone else to do the same. The Fannons
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you. Looking forward to your next stay
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Rob T.

Great Vacation Home

Home was clean, inviting and spacious. Management company was quick to respond to any concerns(2 minor ones) and had them fixed in no time. Would recommend this home to anyone. Yan was great to correspond with and quick to answer any questions. Pool was refreshing and clean.
Séjour de 8 nuits en mars 2018
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you very much for your great feedback. Looking forward to your next stay
Avis vérifié

10/10 – Excellent

sureidys d.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Good

Great 👍🏻
Séjour de 4 nuits en août 2022
VrboOwner a répondu le 29 août 2022
Thank you very much for your business and stay. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Odi A.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

Appearance of Home

Very big and comfortable, great place to stay. Although it needs much needed tlc and a bit of bringing it upto date, house was good. The hallway restroom, toilet needs to be fixed it's loose.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Avis vérifié

6/10 – Acceptable

John & Gloria J.

Good.

Good. I sent the owner a list of items to be looked into for future visitors to have a better experience.
Séjour de 3 nuits en avril 2018
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you for your email. Those small items are already done per your request. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

theresa m.

Points forts : Propreté, arrivée et emplacement.
Points faibles : Exactitude de l’annonce
We rented the house for the pool and spa. We go to Florida every year for horror nights at universal so we are at the pool all day most days which is why the pool and spa are a priority when selecting a house. I paid extra for pool heat but it never worked. I called management company every day and they said they would check on it but
Séjour de 8 nuits en octobre 2024
VrboOwner a répondu le 4 déc. 2024
At first thank you very much for your stay. We feel sorry for any inconvenience. Once the service staff got your call, they checked the pool and found out root cause. But due to big hurricane happened at that time , we could not get it fixed on time. We have communicated it to you during your stay and refunded your pool heat fee at that time. So you are charged for pool hear. Thank you again for your stay.
Avis vérifié

10/10 – Excellent

Brynassia W.

Points forts : Propreté, arrivée, communication, emplacement, exactitude de l’annonce

My experience

This was a great experience the house was nice and everything went as planned except the pool should’ve been a little more at the bottom and some of the TV’s didn’t work but we stayed on our phone’s and didn’t mind nothing of it this was an amazing house!!!🥰
Séjour de 2 nuits en avril 2022
VrboOwner a répondu le 30 mai 2022
Thank you very much for your feedback. We just replaced pool mosaic and finished the annual maintenance in the first week of May. Looking forward to your next stay.
Avis ancien

10/10 – Excellent

Irv and Connie K.

What a Great Place

My wife and I rented this place for a week right after Xmas until after New Year's. Very clean, organized, well furnished. It is situated very close to the Disney Theme Parks and route 192, the major highway in the area. The pool and hot spa were the big hit for us. There was also an air hockey and pool table, which we used. Quiet family type neighborhood. The property manager was always there if needed. House is well maintained. It is a big place suitable for a large family and the amenities will keep one entertained. We really enjoyed the house and will cherish the memories.
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you very much, Irv. We hope that you and your wife would spend next marriage anniversary at our home. It is our pleasure to have the great guest like you to stay our home. You are so nice and patient! Thank you again for your input.
Avis vérifié

8/10 – Bien

Lynn L.

Points forts : Propreté, arrivée, emplacement et exactitude de l’annonce.
Points faibles : Communication

Family Trip

We enjoyed our stay at Emma’s Castle. It is spacious and very nicely decorated. Also it’s in a convenient location for visiting Disney World. It’s a little farther to Universal Studios (about 18 miles). The floor plan worked well for us because it has 2 en-suite bedrooms, one for each couple, and two bedrooms with twin beds for the children. Our grandchildren enjoyed the game room. The temperature required by the management was warmer than what we prefer especially in the bedrooms.. With a few improvements and a little more tender loving care, Emma’s Castle could be rated a 5.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
VrboOwner a répondu le 24 mai 2022
We are glad to hear that you like the house. We are looking forward to your next stay. You would definitely find out the better house because we schedule maintenance for house in May. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Felicia T.

Points forts : Propreté, arrivée et emplacement.
Points faibles : Communication

Pool issues

had to maintain the pool, top up daily with water from the tap. Paid for heated pool. It was not.
Séjour de 10 nuits en mars 2023
VrboOwner a répondu le 2 avr. 2023
Thank you for your stay. We wish we could have made your stay more comfortable. Pool company has been maintaining and monitoring the pool. Pool has been heated. Pool company already fixed the small leak in the pipe after getting report. Pool was heated before and after. Looking forward to your next stay.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Steven K.

Points forts : Arrivée, communication et emplacement.
Points faibles : Propreté

Our worst stay in Florida

First thing make sure you bring all of the spices coffee crea m and sugar because there isn't t anything for you. Make sure you bring toilet paper paper towels laundry soap and softner sheets. Make sure you bring extra towels there is not enough for the max amount of people wash rags are not to clean It's not real clean the master bed needs a new mattress . We could not go swimming the first week we were there because of a screan not being on the mosquitos would eat you up the jacuzzi did not work are whole stay.
Séjour de 13 nuits en juin 2024
VrboOwner a répondu le 31 juill. 2024
We are appreciate of your stay. All offering are already clearly mentioned in the website and entry information documentation. We provide starter-supplies(such as toilet paper) as most of vacation homes do now in the market. If you have a long stay and large group, you need to prepare extra supplied. We do provide enough towels. If you could not find out it, feel free to contact property manager and they will tell you or deliver more to you. Spa has no issue so we are not sure what you mean. If you are talking about spa heat, that is optional and you did not request it. The answers to all your questions can be found out in the instruction and website. We are looking forward to your next stay and thanks for your stay.
Avis vérifié

4/10 – Médiocre

Bonita S.

Points forts : Arrivée, exactitude de l’annonce
Points faibles : Communication, emplacement

Hot water ran out No , no call back from management, pool did not heat up, house is older.

Dirty kitchen cupboards, dishes were dirty in cupboard. Very limited kitchen supplies, plates were chipped..
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
VrboOwner a répondu le 31 mars 2020
Thank you for your stay. For the feedback, i would like put it into the context to avoid confusion. It looks that hot water switch was turned off accidentally by someone staying at home in the last day of your stay. No issue with hot water itself. But unfortunately guest did not call local manager for this issue and do not answer email neither. The guest only called in the first day for other questions. So local manager did not receive any call for this.It looks there is problem in communication. In addition, I already notified local manager to change cupboard and refills more plates. Hopefully next time you can call local manager for urgent thing immediately so that he can help you quickly. Local manager always do the great job to respond any urgent issue. We are really appreciate all guests giving mutual active communication to help improvement.

À propos de l’hôte

Hôte : Villas Deluxe

Image de profil de l’hôte

Langue(s) :

Anglais, Espagnol, Chinois (mandarin)
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