Este comentario procede de un sitio web asociado de confianza y no se ha verificado.
4/10 Mediocre
Virginia T.
5 de oct de 2025
Tuvimos una ruptura de tuberĂa en el edificio que inundĂł parte del apartamento l ...
Tuvimos una ruptura de tuberĂa en el edificio que inundĂł parte del apartamento la primera noche. No conseguimos conectar con absolutamente nadie encargado de la casa, ni en los nĂșmeros de telĂ©fonos proporcionados por Belvilla, ni con el dueño, ni con personas encargadas del apartamento, absolutamente NADIE. Nos pusimos en contacto con la policĂa francesa para que nos ayudara en tal situaciĂłn y nos propuso de buscar un fontanero. AsĂ lo hicimos, Paris, viernes de madrugada, con lo que ello implicaba⊠Pagamos una factura de mĂĄs de 700⏠de nuestro bolsillo y el problema no se pudo solucionar. DespuĂ©s de mĂĄs de 30 llamadas ( todas ellas a nĂșmeros de diferentes paĂses, ni uno solo en español) y una noche sin dormir, a las 10:00 h del dĂa siguiente, conseguimos contactar con los responsables de la empresa. A dĂa de hoy, 6 de octubre, todavĂa estĂĄn investigando quĂ© sucediĂł. No sĂłlo se nos fastidiaron las vacaciones de 4 dĂas de Paris con menores y dos personas de casi 80 años⊠sino que adelantamos dinero para solucionar un problema que no era nuestro. Nadie se preocupĂł por nosotros el resto de los dĂas. En el piso de abajo no se podĂa estar ya que la humedad era insoportable! Menos mal que nos manejamos en inglĂ©s y en francĂ©s pero no me puedo imaginar que hubiera sido de una familia que no entendiera nada de nada. Un desastre, inhumano, degradante. Tenemos que esperar, unas semanas mĂĄs, para ver quĂ© es lo que deciden ( no sĂ© quiĂ©n) o el dueño, o las empresas de alquiler del apartamento o quien sea, para llegar a la soluciĂłn y reembolso de lo pagado. No recomiendo que alquilĂ©is NADA que no tenga contactos de emergencia 24 horas y en vuestro idioma. Empresas involucradas: Belvilla, Chechmyguest, Vrbo (los Ășnicos que se han puesto en contacto telefĂłnico a dĂa de hoy con nosotros), el âdueñoâ del apartamento. Nos sentimos completamente abandonados, un autĂ©ntico desastre. Por supuesto, en caso de que no se solucione como correspondeâŠse tomarĂĄn medidas legales.
