2/10 (非常に不満)
moussayran o.
2025 年 9 月 30 日
気になった点 : チェックイン、コミュニケーション、ロケーション、掲載情報の正確さ
Très mauvaise expérience – à fuir !Dès le matin de mon arrivée, je reçois un message m’informant que la remise des clés ne serait possible qu’à 19h, alors que l’annonce indiquait clairement 17h. La gérante a prétexté qu’un mail m’avait été envoyé pour prévenir… sauf que je n’ai jamais rien reçu.Si elle n’est pas disponible plus tôt, il faut soit indiquer 19h sur le site, soit confier la remise des clés à une autre personne – c’est la base du sérieux dans la gestion d’un logement.J’ai tenté de négocier pour récupérer les clés à 14h. La gérante s’est montrée sèche, désagréable, presque méprisante. J’ai fini par obtenir les clés uniquement parce que je suis resté calme face à son comportement.Le plus choquant ? Après m’avoir envoyé la femme de ménage pour me donner les clés, elle m’écrit encore pour me dire de la remercier…En résumé :Horaires trompeursMauvaise organisationCommunication désagréableLa gérante ne devrait pas être en contact avec les clients. Pour ma part, je n’y remettrai jamais les pieds.
moussayran o.
2025 年 9 月に 3 泊滞在
